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商品沒有問題 買家說要退貨?? - 網賣

Gary avatarGary · 2008-03-13

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我是美國賣家
2/27結標一樣商品 (商品價格$3000 運費$800)
3/8商品到貨
到貨後買家給我一個優良評價~

但他到貨後一天內先是來信質疑提袋長度與我之前告訴他的不同
下標前我回答他提袋長度15吋 實際也是15吋 所以這部分我沒有錯

以下是買家在其他板上po的文章
"覺得提袋太短無法肩背 想要退貨
(賣家有提供提袋長度 我預測覺得ok 但是實際背覺得太短)"
以上表示買家下標前清楚商品尺寸 是收到商品後才反悔

我的賣場中有說明 人在美國恕不接受退換貨
加上並非商品有問題
所以我不同意退貨

此買家開始拿七日內可退貨的法條威脅我
說他要寄存證信函
請問若我真的不給他退會怎麼樣?
請有經驗的賣家指點 謝謝~



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All Comments

Charlie avatarCharlie2008-03-14
好像每次有事大家就會吵7日內，印象中好像是針對公司那類的才
Catherine avatarCatherine2008-03-17
有唷，印象中我記得的就是像我這種小咖(營業個體戶?)，是不用
Poppy avatarPoppy2008-03-20
提供七天內換貨服務的。 而且，買家自己也說了，你有提供資訊
但他本來"以為"適合，再加上你本來就有說明沒有瑕疵不退換貨
Carol avatarCarol2008-03-22
所以不用理它。(話說，你在美國耶，應該也不用管台灣的法律@@
Lucy avatarLucy2008-03-27
雖然我不知道美國的法是怎麼訂的XD) 這人一整個是澳客，所以
Ophelia avatarOphelia2008-03-29
你可以不用退，他也拿你沒辦法。 不過，當然這是私底下講的啦
跟買家說的時候還是要和緩，說明不給他換的理由，最好都寫在
Xanthe avatarXanthe2008-03-31
評價裡面，就是讓大家可以看到，萬一他給你報復性評價，才有得
申訴(雖然不確定會不會處理Orz) 不然就是還有一個辦法，這是
Doris avatarDoris2008-04-03
從我姊買日本代購換貨的經驗裡學到的。 要退可以，因為是買家
Tom avatarTom2008-04-06
的問題，所以買家要支付來回運費(1600元)，另外還要支付賣家去
Joseph avatarJoseph2008-04-11
寄貨所耗費的成本(例如油錢等)，這樣大概買家光退東西，就要賠
Megan avatarMegan2008-04-15
個2000元(我用妳的金額估算的)，這樣我想買家應該不會想要退@@
John avatarJohn2008-04-17
(我姐就是這樣被賣家逼到想說算了不要換貨好了Orz)
Leila avatarLeila2008-04-18
寫一寫想到，那買家真的想退嗎？ 退了還不如轉賣，光來回郵資
就1600耶，真可怕@@ (對不起，我該直接回文的)
Una avatarUna2008-04-22
沒有營業登記的賣家不適用7日內 但可以想見 你不給退有得吵
Frederic avatarFrederic2008-04-25
他要寄存證信函你就給他寄 等他寄了再說
Candice avatarCandice2008-04-27
七日要有瑕疵 沒瑕疵叫她吃屎