商品寄錯的退回處理 - 網賣

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目前遇到一件商品寄錯的狀況,

一筆訂單多樣商品,
有部分寄錯規格,
對方是不同縣市(同縣市我就可直接過去退換)

本來建議客戶使用蝦皮安心退,
但客戶叫我找宅配到他家取貨,

但問了一堆宅配公司,
除非簽約廠商,根本不願接...
郵局也説滿3000才接,

請問是否有建議處理的方式呢??

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All Comments

Joseph avatarJoseph2022-06-29
順豐到付,只是運費不便宜
Lily avatarLily2022-06-29
可以說明目前疫情 宅配取消上門收件服務
客戶可能不知道現在沒有了
Callum avatarCallum2022-06-30
順豐或黑貓
Enid avatarEnid2022-07-01
黑貓網站就可以預約到府收件,並且收件人付運費