商品寄錯的退回處理 - 網賣

By David
at 2022-06-28T15:24

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目前遇到一件商品寄錯的狀況，

一筆訂單多樣商品，
有部分寄錯規格，
對方是不同縣市（同縣市我就可直接過去退換）

本來建議客戶使用蝦皮安心退，
但客戶叫我找宅配到他家取貨，

但問了一堆宅配公司，
除非簽約廠商，根本不願接...
郵局也説滿3000才接，

請問是否有建議處理的方式呢？？

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Tags: 網賣

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By Joseph
at 2022-06-29T06:29

順豐到付，只是運費不便宜

By Lily
at 2022-06-29T21:35

可以說明目前疫情宅配取消上門收件服務
客戶可能不知道現在沒有了

By Callum
at 2022-06-30T12:40

順豐或黑貓

By Enid
at 2022-07-01T03:45

黑貓網站就可以預約到府收件，並且收件人付運費

露天拍賣進行退款事宜疑問

By Audriana
at 2022-06-27T18:26

各位前輩們好想請教個問題我在6/25售出一商品買家選擇7-11取貨付款對方在6/27(今天下午)已付款取貨爾後拍照告知我商品損壞因商品本身原廠有宣紙包著所以出貨前無法錄影是的等於我沒辦法證明出貨前商品是完好無損的只能說出貨前如果已毀損搖起來應該會有零件撞擊聲但我搖過也沒有 (所以只能 ...

蝦皮店對店開啟無法一鍵全開

By Donna
at 2022-06-27T14:41

所在縣市終於有蝦皮店到店到系統開啟蝦皮店到店貨到付款可是到商品編輯一看還是沒有全開所以賣場商品要要一一點進去開通嗎好麻煩幾百個商品........ - ...

一直封鎖毛很多的客人會有後患嗎？

By Sarah
at 2022-06-27T00:21

有些擺明來亂的客人（比如叫我把賣場所有商品實拍一遍、照三餐問問題、跳針殺價…）我通常會盡量禮貌的表示無法幫忙、明示暗示小本經營不敷成本…等等然後等對方稍微安靜的時候封鎖他但是最近不知道為什麼似乎是長出了越來越多這種客人（?）莫非是我惹到分身帳號很多的人（做網拍五、六年來，封鎖過的其實也不超過5 ...

7-11有單號可在家列印的方法

By Todd Johnson
at 2022-06-26T12:23

本身有賣場+熱感應印單機，最近偶爾需要幫朋友出貨，但因為他只是貨在我這邊、7-11交貨便賣場不是我的，他在自己賣場申請好出貨單號，再由我包裝、寄送因為貨量不大所以目前就是帶著單號去ibon印，但我自己的貨是在家印好貼好一起拿去，想改善一下流程+縮短時間（畢竟偶爾還是會被別人卡ibon），想知道有 ...

蝦皮如何區分公私帳號?

By Aaliyah
at 2022-06-24T12:47

目前有註冊登記一間工作室，賣日本進口小物，用的是個人的蝦皮帳號。如果自己想要買東西，或是有一些個人的二手東西想賣的話，有辦法分開嗎? 因為一個身分證字號和電話號碼只能註冊一個帳號，找了半天似乎沒有可以用統編申請一個帳號/身分證號申請一個帳號的方式? - ...

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