商品一週未出貨買家要求退款 - 網賣

Elvira avatar
By Elvira
at 2018-03-22T22:33

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各位大大好 第一次在板上發文

問題如下

小弟我在蝦皮賣商品的時候

因為出貨時間過久導致訂單已經完成了 可是商品卻未寄出

所以買家向我提出取消訂單並退款給他

可是訂單已經完成我拿到的金額是扣過蝦皮手續費的金額

請問我該退 他付出的金額 還是我收到扣過手續費的金額呢

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Tags: 網賣

All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-03-23T18:36
商品沒寄出,請問要如何完成交易(寄空包彈嗎? 自寄自收
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-03-25T09:04
?)
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-03-26T07:49
未出貨如何完成訂單?
Olive avatar
By Olive
at 2018-03-29T18:11
這個我碰過,是蝦皮系統的bug,的確會有未出貨但訂
Dora avatar
By Dora
at 2018-04-02T06:06
單卻已完成的情況,都是買家先付款的情況下,所以買
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-04-06T16:06
家若買太多東西自己也記不住取貨了沒的話,最好還是
用貨到付款較好,蝦皮這系統bug實在太恐怖
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By Faithe
at 2018-04-11T03:38
會問看看給個折扣,是否可以繼續交易,不行再全額退
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By Daniel
at 2018-04-15T13:35
蝦皮手續費不到五十,搞出這種事賣家責任較大,全額退
款為佳
Adele avatar
By Adele
at 2018-04-17T12:17
這是你的問題,本來就該退全額

露天 事隔很久的負評

Elvira avatar
By Elvira
at 2018-03-22T16:22
前兩天露天收到賣家的負評, 該筆為1/17日的訂單。 1/19買家取貨付款,並無露露通或是問與答等 詢問商品問題。 於是於1/19當日給予買家好評,感謝他的購買。 結果前幾天收到賣家的負評,內容只有 「品質差」三個字。 因為賣場一直都是只要商品瑕疵都可以退換貨, 第一次遇到買家沒有當下反映的狀況。 ...

問各位賣家~有關退貨退款的定義?!

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-03-22T14:39
我在許多拍賣網站賣一些的東西 遇到很多奇奇怪怪的客人想要退貨退錢! 但我不清楚!!是我認知少!還是真的遇到奧客!! 客人1:賣新品給他~結果被他家的狗咬破!! 傳訊息問我怎麼辦!! 我傻眼!!不太懂他是想跟我退貨還是怎樣!? 但我最後~就是跟他說~我沒辦法處理!!因是你的狗咬破!(簡單來說就是不干我的事 ...

蝦皮買家亂給評價

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-03-22T13:12
收了生平第一個二星評價 結果下面的評語是 and#34;商品很好但是包裝有受損and#34; 我都已經有泡綿紙+額外裝箱了 出貨前也有再檢查 真的是傻眼兼心灰意冷 只好安慰自己至少他有留and#34;商品很好and#34;四個字 要是什麼都沒留言真的要被誤會我的商品很爛了 ... 唉 - ...

奇摩加值服務付費通知自行扣款?

Franklin avatar
By Franklin
at 2018-03-21T23:58
大家好 想請問以下狀況 今天收到奇摩加值服務帳單付費確認通知信,內容如下 帳單名稱:Yahoo!奇摩拍賣帳單 付費日期:2018 年 03 月 21 日 18時42分 付費方式:輕鬆付餘額 應付金額:NT 33 元 付款狀態:付費成功 因為付費時間我很確定沒有進奇摩拍賣 而且密碼忘記每次都用手機簡訊傳送密 ...

個人賣場終於可以私訊傳圖片了

Sarah avatar
By Sarah
at 2018-03-21T19:31
https://i.imgur.com/yMPDwRu.jpg 剛有人問我才知道可以傳圖了 雖然有點慢半拍 但也算是有進步啦 希望快改善其他不足的地方 之後希望到貨簡訊可以準時一點 不然一直被問一直被問 - ...