呆鵝事件 金管申訴之花旗回函 - 消費者保護

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之前上金管網站申訴花旗退款的事

今天終於得到回函 (當初申訴只留email 回函寄tif檔有夠難用)


親愛的xx君,

附件為本行(九八)消品字第xxx號函覆,請 台端指教。

順頌時祺

花旗銀行環球金融交易服務處客戶服務部 敬上

http://ppt.cc/c8NP



新聞帳戶關閉或許是真

但並非所有遭退款都是因為帳戶關閉

當初我問花旗退款原因是"帳戶關閉"

回函卻說"依指示辦理"



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Don’t worry!
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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-08-09
你可以拿著回文再向金管會申訴,留下電話資料承辦人電話回復
如果承辦人回復你覺得不滿意,電話中要求發開會通知單,叫金
William avatarWilliam2009-08-13
管會看能不能把花旗跟戴爾叫來當面開會對質留下會議紀錄
Ophelia avatarOphelia2009-08-16
7/15號,那位應該是偶囉,偶還沒收到!
拿文要和金管會再說什麼?
Odelette avatarOdelette2009-08-19
我從匯款銀行那邊得到的原因是"此帳戶目前暫停使用"
Kama avatarKama2009-08-20
上面15也是我 我申訴兩次 = =
Victoria avatarVictoria2009-08-23
E大沒收到記得再去金管PO一下 我前幾天才再PO沒收到
Irma avatarIrma2009-08-24
花旗回覆 今天就有回應
Blanche avatarBlanche2009-08-25
話說 這樣是違法的吧?
Kama avatarKama2009-08-26
一般客戶權益受損吧~_~
Ophelia avatarOphelia2009-08-29
又跑去金管會PO,不回應怎麼行!
Emma avatarEmma2009-08-29
所以花旗的說法是:DELL要求關閉帳戶! 那就是擺明了要擺爛囉
Quintina avatarQuintina2009-09-02
銀行因客戶要求退匯沒有違法 問題是DELL吧 故意退匯
Linda avatarLinda2009-09-06
民眾是弱勢的!你不是宗痛或者水騙!該放棄了??