各位會在意客人是否把錢親手交到手上嗎? - 奧客

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-01-09T12:37

Table of Contents


突然很想要回這篇,分享我的小例子。

之前是在速食店工作,

站櫃台時偶爾會遇到,把錢"丟"在櫃檯上的客人,

沒有錯,真的是用丟的。

開始非常不習慣,也有點想發怒,因為這真的很不尊重呀!!

(雖然找錢時臉上依然充滿笑容的遞到對方手上,但內心早就爆炸了!!)


直到某天,又遇到也是把錢"丟"給我的客人,

這次不同的是,當我笑笑的要把找零給他時,

他竟然漏出更嫌惡的表情,說:

『把錢放桌上就好,你們的手都很髒。』


你們的手都很髒
你們的手都很髒
你們的手都很髒


如果我手很髒,那我剛剛碰過的零錢你還要不要??

如果我手很髒,那我幫你包裝起來的餐點你還要不要吃??



老實說,根本沒有辦法生氣呀!!

因為這邏輯真的很難懂!!





※ 引述《lyrics920 (心病沒藥醫)》之銘言:
: 去年有九個月的時間,在一家樂譜書店擔任櫃台結帳工作,
: 當然奧客是少不了的,畢竟某些學音樂的人,
: 不論科班與否,都習慣鼻子朝天,
: 甚至還遇過拖著旅行箱,貌似從歐洲學成歸國,
: 一臉輕蔑樣對著我烙德語的女性。
: 當然我的重點不是抱怨客人的傲慢態度,
: 只是一直有個困惑,
: 我發現大部分的客人,給錢都習慣直接放在桌上,
: 等著結帳人員收走,
: 甚至遇過放的位置是極度靠近客人自己,
: 在桌沿顯得搖搖欲墜,搞得我都要彎腰去拿,
: 遇到這種情況,
: 我心裏面都會感到有些不舒服,有些不受尊重,
: 把錢親自交到服務人員手中,真的有很困難嗎?
: 我們店員都懂得要求自己務必把找零親手交給客人了。
: 單方面的親切,真的是服務業的宿命嗎?
: 其實我一直相信絕大數的客人是沒惡意的,
: 只能猜想他們是基於衛生著想,
: 儘量避免跟店員的手有所接觸罷了。
: 懇請各位開導我一下吧,
: 深怕有一天我終於受不了,因此對客人白眼,
: 畢竟工作真的難找。

--
Tags: 奧客

All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-01-14T06:34
不尊重人的人,心應該也不太乾淨
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-01-19T00:32
有夠沒水準的 奧客
Elma avatar
By Elma
at 2015-01-23T18:29
你怎麼知道我剛剛大便沒洗手^_^
Connor avatar
By Connor
at 2015-01-28T12:27
對呀。^.< 那你食物也要用酒精噴一噴
嗎?
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-02-02T06:24
那應該是他有妄想症! 我們附近有個中年北
北 覺得外面都很髒 自己的東西都用塑膠袋
包起來 自己也手套塑膠袋到處跑@@
Robert avatar
By Robert
at 2015-02-07T00:22
日本商店都是自己把錢放到小盆子裡
如果你直接手對手才失禮
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-02-11T18:20
沒必要為這個生氣 除非錢噴的到處是
Jack avatar
By Jack
at 2015-02-16T12:17
其實,我真的有遇到客人是避開我的手取
錢的...內心超級不爽的。

難以溝通的客人

Frederic avatar
By Frederic
at 2015-01-08T17:48
我也遇到過一位很好笑的 殺價殺得很誇張 最後我選擇放生不理他 第二天打來問我考慮得如何 我也很灑脫的回他 我賣掉了阿 寒假本來就是旅遊旺季本來就很搶手 他竟然開始暴走 說我違約(沒有交易行為何來違約問題?) 說我位置講好就是要給他怎麼可以給別人 我說我只答應要留一天 你昨天沒付訂 我就賣給別人了 哪裡沒信用 ...

奧客行為跟詐騙集團一樣

Frederic avatar
By Frederic
at 2014-11-02T03:15
在賣產品的多少會欠客人貨 以前開欠單是保護客人 現在是保護店家 今天有客人拿著欠單說小姐除了欠單子上的東西東西外 還有欠他東西 但他說的� ...

難以溝通的客人

Kristin avatar
By Kristin
at 2014-06-26T02:42
簡單一句話就是吵著要告消基會的客人 家裡是賣韓國的衣服,這位奧客是我媽遇到的,她買了三件衣服,其中有一件綿T中間有縫一塊方形的布,還有�� ...

不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店

Hedda avatar
By Hedda
at 2014-06-18T02:26
※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1Je5U3YU ] 作者: eggbox (蛋盒子) 看板: fastfood 標題: [新聞] 不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店 時間: Tue Jun 17 22:58:09 2014 TVBS 台北一名長髮男子日前到麥當勞點早餐,因為飲料喝什麼,在 ...

不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-06-18T02:26
※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1Je5U3YU ] 作者: eggbox (蛋盒子) 看板: fastfood 標題: [新聞] 不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店 時間: Tue Jun 17 22:58:09 2014 ...