吃飯時遇到講話很大聲的客人 - 顧客行為

話說上個星期我到南部去玩，就約一個朋友在高雄見面。

我們就在高雄車站前的福勝亭吃飯。一開始我跟朋友聊天的時候，朋友還

因為聊得太高興拍桌子拍得太用力，我還趕快制止她不要影響到別人。結果

坐我後面那一桌跟我旁邊那一桌的一群年輕人，大概是HIGH過了頭吧，無論

是聊天的音量或是講話時的笑聲都超大聲，我跟我朋友的聲音都被壓過去了。


當時我朋友原本是氣到要起身去跟他們理論的時候，我就說讓我來做。於是

我就走到櫃台那邊跟餐廳的服務人員講了一下，希望由他們去跟這群客人講

一下，畢竟已經影響到我那一桌的用餐情緒了。過了沒多久，服務人員就過

跟那位講話聲音超大的客人講了一下，沒想到那位客人在服務人員走之後說

了讓我很無言的一句話：


「咦，我的聲音有很大聲嗎？有吵到人嗎？」= =

「咦，我的聲音有很大聲嗎？有吵到人嗎？」= =

「咦，我的聲音有很大聲嗎？有吵到人嗎？」= =


看來有些人還真的不知道自己的行為已經吵到別人了= =連坐在他旁邊的朋友

也不會去制止一下。像我朋友如果在公共場所用餐，如果有發出會影響到別人

用餐的聲音的時候，我都會制止一下，畢竟是公共場所，這種最基本的禮貌也

應該要有吧。


像我叫服務人員去跟對方說明希望降低音量的做法，是看了有一次黃金傳說，

羅伯特三人組在烤肉店挑戰傳說的時候，因為他們用筷子發出噪音，烤肉店的

服務人員走過來，希望他們降低音量。可能我們習慣逆來順受了吧，這種事情

其實讓店方來說會比我們直接起衝突來得軟吧。


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