是誰該說謝謝 - 顧客行為

在 M 打工已經一年多了
一直都是站櫃檯，而也都做得很順手
(常常有阿嬤誇獎>////< 但心裡都會OS 這個阿嬤超級奧!!)

但最近發現到一件事
常常有客人在人潮眾多的時候，來跟我要衛生紙 加熱水 醬包
有時我都會當作沒看見，先幫我面前的客人點餐，

如果真的有時間再幫拿熱水的客人加水 (因為有時會有人跳出來幫忙)
接著我給完熱水都會說: 下次人多的時候請排隊喔 (其實已經有點怒了)
客人排了有5排以上，正在煩惱怎麼消耗客人數時，突然插進來要水
真的會令我心煩。

另外，因為做櫃檯，『謝謝』、『不好意思』 幾乎都是掛在嘴邊的
有時客人來跟我要紙巾，竟然是我跟他說『謝謝』
他一句話都沒說，然後理所當然的離開　（大人小孩都有）
我突然發現我是白痴嗎？　但當時不說話我又覺得我服務不週 \("▔□▔)/


不過每次受氣時，跟同事抱怨，大家同仇敵愾的感覺很好：）



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