是誰該說謝謝 - 顧客行為

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在 M 打工已經一年多了
一直都是站櫃檯,而也都做得很順手
(常常有阿嬤誇獎>////< 但心裡都會OS 這個阿嬤超級奧!!)

但最近發現到一件事
常常有客人在人潮眾多的時候,來跟我要衛生紙 加熱水 醬包
有時我都會當作沒看見,先幫我面前的客人點餐,

如果真的有時間再幫拿熱水的客人加水 (因為有時會有人跳出來幫忙)
接著我給完熱水都會說: 下次人多的時候請排隊喔 (其實已經有點怒了)
客人排了有5排以上,正在煩惱怎麼消耗客人數時,突然插進來要水
真的會令我心煩。

另外,因為做櫃檯,『謝謝』、『不好意思』 幾乎都是掛在嘴邊的
有時客人來跟我要紙巾,竟然是我跟他說『謝謝』
他一句話都沒說,然後理所當然的離開 (大人小孩都有)
我突然發現我是白痴嗎? 但當時不說話我又覺得我服務不週 \("▔□▔)/


不過每次受氣時,跟同事抱怨,大家同仇敵愾的感覺很好:)



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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2008-09-24
習慣就好!!
Dinah avatarDinah2008-09-25
你說謝謝那要客人怎麼接話啊XD
Kelly avatarKelly2008-09-30
我也碰過店員說謝謝我順口接了不客氣
講完之後立刻發現不對勁
Noah avatarNoah2008-10-02
呃..若有客人進來我們店問路..我還說謝謝
Vanessa avatarVanessa2008-10-06
送他走出門 XD 太習慣對來的客人說謝謝了
Dorothy avatarDorothy2008-10-07
說得太習慣了+1 我也會這樣~XD
Sandy avatarSandy2008-10-11
不過碰到店員服務還跟我說謝謝,真的會不
Heather avatarHeather2008-10-13
知道該怎麼回他......XDDD
Mia avatarMia2008-10-14
兩個人都說謝謝就好啦
Hedwig avatarHedwig2008-10-15
聽久了也知道是職業謝謝應該沒感覺@_@
Agnes avatarAgnes2008-10-15
職業病阿~我有時候也會煞不住嘴吧XD
Adele avatarAdele2008-10-16
謝謝...哈
Rae avatarRae2008-10-18
職業病+1
Rebecca avatarRebecca2008-10-21
請問一下 要醬包、衛生紙也是要排隊嗎?
Quintina avatarQuintina2008-10-22
醬包衛生紙還好,但人多時,拿水最好
是排一下隊;另外也希望拿東西時態度
能好一點QQ 我沒欠你阿...
Sandy avatarSandy2008-10-25
我有在小七對店員說過謝謝光臨..
現場兩人一起大笑XD
Harry avatarHarry2008-10-27
如果衛生紙和醬包擺在外面給客人自己拿就不
會有這種問題.....至於會一次拿一堆的毆巴
就是公民與道德的問題了 .... 沒理由我們這
些良民也要跟那些奧客一樣受到懲罰阿....