吃了露天取消交易的虧 - 網賣

平常若沒有要買賣東西

我其實很少上露天

後來蝦皮一出來也改成都使用蝦皮

前幾天 我爸說想買樣東西要我幫他找

我搜尋到了露天賣場開始在比價

講電話時不小心按到下單

我當下立刻就去取消訂單

但未用悄悄話告知

因為取消訂單系統時有選項讓你選擇取消原因

我以為對方會看到

結果五天後我收到e-mail說對方拒絕取消交易

那五天我都沒上露天查看

寫了悄悄話問賣家怎麼回事？

結果說是系統自己拒絕取消

然後說我沒用悄悄話通知他們

我問我當下就已經提出取消了…

這五天都沒看到？

他們又說他們的訂單量很大所以會疏忽

後來我寫信讓客服來處理

寫了兩封都是機器人回覆同樣的話

要交易雙方都同意取消交易並要在"評價"或"悄悄話"有明確說明才可

而且現在專線也停用了

一開始還賣家說只能用棄標來解決

但我的帳號就會有紀錄

所以才上來爬版

後來在一篇有看到其實只要賣方寫信給客服就能解決了

我剛也請賣方寫信去說

爬版時發現很多買、賣家都有相同的困擾

也相信很多都有去投訴這個問題

為什麼露天都不解決這不合理的系統問題？

真的感覺很不好…

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