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蝦皮出貨天數與寄件編號效期 - 網賣

Faithe avatarFaithe · 2017-05-01

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買家4/21下單，但希望我5/6出貨
由於設定出貨天數是20天
想說沒什麼問題，5/6再去寄就好
但今天卻收到系統通知說寄件編號24小時後失效
點進查看運送細節，確時是寫5/2失效
很納悶難道出貨天數和寄件編號沒關連嗎？
還是蝦皮系統的bug?
已用臉書私訊小幫手但今日好像沒人上班
有沒有版友也碰過類似情況呢？

是可以請買家重新下單
但4/21好像當天有滿額免運優惠
這樣我就得補償買家30元
如果最後是系統bug，不知蝦皮會賠償嗎？

以下截圖：
http://i.imgur.com/Iezt4TG.jpg
http://i.imgur.com/N8DE9nX.jpg





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All Comments

Tracy avatarTracy2017-05-05
設定出貨天數20，你要等到寄貨前才能去按取得寄件號
！
Emma avatarEmma2017-05-06
遇過的是設定三天，買家希望我第六天再寄出！所以我
會再訂單被系統關閉前去申請寄件號，然後寄件號可以
存活好像7天！在單號失效前都可以寄出。但是如果單號
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-05-10
失效，訂單應該也就消滅了
Elma avatarElma2017-05-14
這不是BUG，雖互有連結，但卻是各自獨立系統。
Megan avatarMegan2017-05-16
所以寄件編號的壽命固定7天就對了…
Tracy avatarTracy2017-05-19
了解，謝謝C大解惑
Megan avatarMegan2017-05-21
我不記得單號有效期幾天！但是我知道有一段緩衝就是
了。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-25
寄件編號時效七天
Caroline avatarCaroline2017-05-28
如果出貨準備天數是3天,第3天一定要按”申請寄件編號”,
不然會被取消訂單,申請後有7天可以緩衝
Una avatarUna2017-05-28
但是我記得在算出貨準備天數3天，第三天申請之後，沒
在限時內寄出，也是會被取消訂單的耶? 最近好像改了