台灣大哥大行動上網不足一個月還是給我收800 - 消費者保護
By Edith
at 2011-04-09T12:20
at 2011-04-09T12:20
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看到帳單真的很怒~~
當初我月底要退掉的時候[直營]門市小姐跟我說~~
[沒足月的方式會以天數來計算]
但是剛剛看到帳單~~我是行動上網699型~~
他只扣掉699/天數~~~意思是我只用四天~所以我這部分只付九十幾塊
但是重點來了~~他說我傳輸費超過額定流量~~所以一直給我往上加~~
加到上限800!!!
意思是我還是一樣~~用了四天要付800元的費用
這樣超不合理我打電話去跟他吵~~
我立場是~~既然會說用[一個月800元吃到飽]
那我當月不足一個月~~為什麼還會算月租型~~
而且有辦過光纖或ADSL都知道~~計費方式是以裝機的那天開始
一直到結帳日~~用幾天算幾天
電信業者一直標榜上網速度跟品質和ADSL一樣~~那計費方式為何天差地遠
他還跟我解釋說~~~就像你打電話~你只有打幾天而已~~
但是你已經超過了額度~~還是以超過的部分計算.....
問題是電話費沒上限阿~~有人一個月打上萬元的都有~~
又不是像亞太威寶有網內無上限~~
而且我有少數有辦的人也知道~~他們也是辦理日期到結帳日[算天的]
台灣大哥大搞這招~~不知道是給誰難過的
跟主管斡旋了之後~~他才同意把我算成以日計算~~變成一百四十多~~
但是還是偏高
不知道是電腦系統這樣算的~~~還是他們不懂這個道理....
共勉之~
--
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消費者保護
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By Charlie
at 2011-04-12T10:45
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By Charlie
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