對家樂福的處理非常的不滿意 - 消費者保護

上個禮拜一剛好朋友來找我
就順便去家樂福買了一組曬衣桿
回家拆封後
竟然發現裡面缺少零件!!!!
買回來卻不能用


我本身沒有汽機車
實在沒辦法扛著一個箱子去坐公車= ="
也不想再多花錢搭計程車
發現的當下也馬上打電話給家樂福客服人員
表明商品有問題
請她們補送零件或著來取貨
客服人員跟我說 會轉給相關部分處理並回電給我
等了兩天~一點音訊也沒有


我後來又主動打回去詢問並請問何時會來取件
結果客服人員竟然回我說
「我們只負責將你的問題轉達給相關部門，其他不是我負責的，
　　所以我不知道他們什麼時候會回覆給你，要等他們連絡你。」
　　這也太不負責了吧!!!

一氣之下也寫信到他們的官方網站
等了三四天才收到回信
「您好，收到您的來信，造成您的不便真是抱歉，已將信件轉交給相關部分，
　　會儘快爲您處理。」
結果到今天還是沒有任何的消息!!!!!!!!!!(／‵Д′)／~ ╧╧
　　對於處理商品問題一點誠意都沒有( ︶︿︶)_╭∩╮
　　




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