台哥大合約問題 - 退貨

手機排版，現在有點煩躁，
請大家幫我看我的案件

我7／30號合約到期去台哥大續新約
結果業務說3G公司已經下架，拉不到了，沒辦法幫我續3G約
要我改續1200左右的4G方案
但是我想續約的目的就是要降月租費金額
與業務討價還價很久，他說要個案拉3G約會幫我配900元左右的專案
談的很累最後還是選了4G599專案
拿了一支0元手機
當場業務就拆開給我看
發現機子上有指紋，問這是退貨機嗎
業務堅持是當天物流來的不讓我換
當下因為我沒有考慮換掉我的手機
所以就沒繼續爭
回來後查資料，台哥大3G沒下架啊！
覺得很生氣
這兩天因為有工作，今天8／1晚上才回來
我爸說服我媽換我拿回的0元機
我媽一個人去了另一間台哥大門市換sim卡
那間的業務小姐多次向媽媽確認手機是不是有人用過，有點故障耶
（接聽後黑屏只能用側邊關機鈕掛電話，當然打客服要按1按9都沒得按，因為黑屏）
我知道後更加生氣了
因為已經過門市營業時間，我先打客服專線先做反應

我明天想要把我的整組合約+手機退掉
可行嗎，因為業務先騙我的
我不想給他業績
還是有辦法換新機、轉合約承辦人把業績轉給別人
有沒有通訊業同行能跟我說說怎麼辦好



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