台南新天地misssofi專櫃小姐不誠實 - 百貨公司

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By Wallis
at 2010-11-22T15:51

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上星期新天地misssofi品牌日
鞋子65折,包鞋折300靴子2200
買任何商品送零錢包,買3000送大包包

我和我朋友各買兩雙9000多元
為了滿5000送500,所以刷一張卡
結帳完後
小姐只給我們一個大包包
我們就跟她說我們是兩個人
而且各人消費都滿3000
應該可以拿兩個包包吧
小姐就開始裝可憐說

"不要害她被罵啦(雙手合十作拜託的樣子)
主管在後面看著
指示她只能給一個包包..."

我和我朋友就開始覺得這個小姐很假
於是就更堅持說那我們不刷卡,用現金各付各的
那個小姐才小聲說,等我們逛完回來取貨再給我們

離開專櫃,我和我朋友討論剛剛的情況
就覺得那個小姐說法很假 表情誇張
突然想到櫃上的海報寫折扣300的事情
就決定回家前去取貨要問清楚

再次回到櫃上
好死不死遇到一個剛剛結帳完的小姐,提著兩雙鞋
專櫃小姐給了她一個大包包和零錢包

我和我朋友互看一眼
心有靈犀就跟她說
那我們是不是應該有零錢包
小姐卻回說"不好意思,剛剛送出去的是最後一個"
我們聽了更生氣了
就要求她等有貨,保留通知我們過來拿
她就回說"那個是送完為止,也不會補貨"...

好,沒關係,那折扣的事情呢??
那個小姐就開始指著專櫃上的鞋子比
"這個這個這個款都是打折沒折扣...."
"你們買的鞋子都是指定款"
心裡os這個小姐一定打死不承認
魯下去只會浪費時間
就決定先回家 反正跑的了和尚跑不了廟

隔天撥空在跑一趟新天地
這次換另一個小姐
問她我們買的鞋款有什麼折扣
她居然說
其中一雙靴子直接是特價2200 (比65折還便宜)
其他三雙包鞋還都可以折扣300
她還很客氣的說可能是昨天小姐太忙疏忽了

然後我還說昨天她沒給零錢包
這時她居然沒說已經送完了 拿了一個給我 0.0

太誇張了吧
心裡不知是該哭還是笑
我直接就想要檢舉昨天的小姐
可是我朋友說
以後不要找那個小姐買就好了
我們該要回來的都要回來了
就拉著我回家了

可是這幾天我還是覺得不安
她這樣的行為,不知道隱瞞了多少顧客
而我也沒空再去新天地去處理這件事情了
所以希望大家要多多注意小心了

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All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2010-11-23T13:39
應該要客訴才對 我之前遇到服務不佳就客訴 不想花錢受罪
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By Enid
at 2010-11-27T08:30
推要客訴
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By Jacky
at 2010-11-27T17:04
客訴客訴!!
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By Yedda
at 2010-11-30T23:38
這種人不可以讓她待在服務業,客訴+1 其他人也可以不用再
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-12-03T07:09
再遇到她
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By Damian
at 2010-12-08T01:40
不好意思借問一下 品牌日Easy Izzy的鞋也有65折嗎?
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By Andrew
at 2010-12-12T17:08
可以寫信客訴喔~這樣真的太過分了
Damian avatar
By Damian
at 2010-12-15T23:34
拜託原PO客訴!這種人要給他警惕
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By Mary
at 2010-12-17T09:17
那位小姐好扯喔~
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By Daph Bay
at 2010-12-17T13:54
妳朋友太鄉愿了吧! 這種可不是服務態度差,不買就算了的事耶
Doris avatar
By Doris
at 2010-12-22T08:30
這個一定要客訴!這可以算詐欺了耶!
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By Regina
at 2010-12-22T16:30
我買鵝媽媽廚具也發生類似的事情...
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By Joseph
at 2010-12-26T04:21
介紹時說dm特價899元,拿給我的是他們公司dm特價24cm
回家仔細看新光DM特價的是30cm!
Liam avatar
By Liam
at 2010-12-27T23:42
晚上已經打電話去客訴了
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By Ula
at 2010-12-29T07:39
飛利浦的櫃姐態度也都很惡劣 哪有那麼快送完禮券的 誇張
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By Kumar
at 2010-12-29T17:10
不知樓上去的是哪間 我們的禮劵和滿贈幾乎第三天就送完了
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By Quanna
at 2010-12-30T13:39
太扯了...那小姐也太惡劣了吧!!!!客訴!!!
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By Joe
at 2011-01-03T21:34
後來去看到小姐送別人禮券 我們像冤大頭 小姐看人送 好遭
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By Tristan Cohan
at 2011-01-04T20:34
太扯了啦....一定是自己A下來了啊!!!
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By Heather
at 2011-01-09T04:20
我品牌日也有買一雙特價款的鞋,他也沒送我錢包!可惡~
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By Puput
at 2011-01-13T00:18
拍拍...謝謝分享
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By Adele
at 2011-01-15T21:38
ANDY40是去哪家飛利浦阿...?
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By Anthony
at 2011-01-18T05:53
直接客訴了!建議百貨及該品牌公司都要告知
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By Zenobia
at 2011-01-20T11:27
看來優惠被A走的嫌疑很大,逛格子店的時候更有所感
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By Genevieve
at 2011-01-23T01:43
客訴他!!
Belly avatar
By Belly
at 2011-01-23T11:28
這真的是很糟糕...

請問NR最近有折扣嗎?

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By Zora
at 2010-11-22T15:49
最近看到板橋環球店的NR有八折優惠(似乎只到今天!?) 不知道其他地方會不會有更便宜的呢? 也想請問一下 他的品牌日大多是何時呀? 爬文看起來好像很不固定耶! 上週跟朋友去逛 覺得他們家的洋裝好美噢!!! - ...

原菲姐代理的"Lagostina"哪邊有再買?

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By Mia
at 2010-11-22T09:55
不知道原PO離板橋近不近 因為前兩週到板橋FE21逛街時 剛好有看到and#34;Lagostinaand#34; Lagostina櫃位旁邊是Alessi(不知道是不是這樣拼atat) 原po可以去看看喔 而且FE21還在周年慶的話可能還有滿千送百的活動^^ ※ 引述《huangwh (香腸)》之銘言: ...

新天地kiehl's排隊組

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By Olive
at 2010-11-21T22:42
請問一下有沒有人在新天地排過kiehland#39;s特惠組的經驗~ 明天想八點多去排50組的亞馬遜白泥特惠組,時間會不會太晚QQ 還有是在西門路大門排隊嗎? 如果八點去來不及的話,我就不去了XD 麻煩大家,謝謝大家的好心解答andlt;(_ _)andgt; -- p.s.我想用禮券付錢的話 ...

SOGO忠孝館的MAC

Jacky avatar
By Jacky
at 2010-11-21T16:55
雖然原波對於sogo後續的客服感到滿意 也不在意後續發展 但消息指出...其實..... MAC對櫃員的客訴是由公司買單啊~ 所以一直以來態度會這麼糟也不意外啦! 客訴的結果只是百貨公司相關部門得去對顧客致歉 但是專櫃本身根本沒差 因為櫃上業績可是長紅啊~~ (看MAC出新品化妝板上總會出現洗板文就知道啦 ...

SOGO忠孝館的MAC

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By Franklin
at 2010-11-21T02:54
依照對百貨客訴處理流程的了解..這些流程不過只是一般的SOP罷了 一般來說..當顧客意見轉到樓管手中時..第一時間樓管就必須要先與顧客聯繫 如果是比較複雜得事件~~則會先花些時間了解後在與客人聯繫 其實與客人聯繫是最基本的~最順利的就是跟客人聊完取得客人諒解後很快就掛電話 以此事為例~基本上掛完電話後就等於 ...