台南XX租車刮傷問題 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Tainan 看板]

作者: e7726 (辰小弟) 看板: Tainan
標題: [小心] 台南XX租車
時間: Sat Jan 2 14:39:54 2010

先提醒大家租車要小心
要先好好做功課
話說為了要跨年
同學們一起到青年路XX去租車
在十一月的時候就先訂車了
訂了兩台車
一台SWIFT
一台VIOS
到十二月三十號要去填寫一些資料的時候
他才告知我們VIOS因為小姐疏失沒有輸入電腦
所以沒有VIOS了
(陰謀的開始..<個人覺得整件事情是陰謀論>)
所以要我們租CAMRY 整整比VIOS貴了一倍
由於隔天就要用車
臨時也沒有什麼辦法只好就租了
十二月三十一 下午三點要交車給我們
我們到了之後 他就說CAMRY剛回來
還要清理 問我們急不急
我們預定是四點出發
就有禮貌的說還好 沒關係
讓他們先處裡其他客人
公司明明就有其他人(事後發現)
他們就一直拖拖拖 拖到三點半的時候
又問我們急不急 我們就說 有點急了
他們才派人去開來清理
仔細回想
SWIFT 明明早就開到旁邊等了
卻沒叫我去看車(CAMRY是我朋友開的)
等到CAMRY開始要清理的時候才叫我去巡視車子有沒有問題
當我弄好的時候 我朋友也已經坐在車上了
那時候大約三點四十五分了
我們都有點急 因為還要去載朋友
我問朋友車子看了嗎!?他說店裡的人有大概繞了一下
由於趕時間 外表看起來也沒什麼傷痕 就急著啟程了
(這裡是我們的疏忽)
之後就按照計畫把行程走完

跨完年 隔天早上
車行的人還打電話來催
說什麼車子晚一分鐘還 要算一天的錢
真是挺誇張的
我們就只好提早啟程回台南了
三點左右交車還給他們
到車行對面的時候 我窗戶是拉下來的
我就聽到車行在外面的人 對裡面喊說"回來了 回來了"
(感覺迫不及待的樣子)
我們一迴轉 把車子停到門口的時候
全部的人都衝出來 檢查CAMRY
當時我朋友連車都還沒下來 全部五六個人都圍在車子旁邊檢查
而第一個衝出來的 直接蹲下來看車子前保險桿的右下角
然後就說 有傷痕
(感覺一開始就知道那邊有傷的樣子)
之後前前後後查出一堆傷痕
連一個不到一元硬幣大小的凹痕都看的到
而且凹陷程度根本看不出來
要側面靠反光才看的出來有一點點凹陷
全部都說要板金
然後還要烤漆
他說板金2500
烤漆2000
所以一個地方就要四千五
全部算一算 就要兩萬多
還要什麼折舊費用 說車子之後要賣掉
會看出哪裏有修過 都會被砍價格
營業損失 加起來要三萬六左右
我們整個傻眼
之後也只好叫朋友來看看 看要怎麼處裡
朋友也說 不然我們幫你把傷痕處裡好
他們說不行 他們堅持要送回原廠修理
不可能到外面做
討論之後 不管怎樣還是要賠他們
因為一開始的疏忽我們也沒什麼理由能推掉
我們也很有誠意的要處裡 盡量跟他壓低價格
也只押了兩千多 為了讓他們能先放朋友走

我們也到處籌錢 籌到兩萬 先放人
剩下的 簽了租車合約 說一張代表兩千
簽了七張
我問說為什麼不簽本票就好
因為一開始租車的時候先簽了 七十萬的本票
我想說 剩下的餘額簽本票 把七十萬的先拿回來
他說合約是之後可以轉給別人 用紅單抵
在交錢的時候 我就帶著開玩笑的口氣問他們說
"你們車子每次只要一個小刮痕都會送去板金喔!?"
他們說"對"
那車子之前有個刮傷呢?
他們說是因為節日的關係 沒時間送修
(但是平常根本不可能連 一個小小的傷痕都修吧!?)
我就說"那之前那個刮痕收過一次了 那這次又收不就賺到了 這樣不能便宜一點喔"
他說我們已經盡量給你們壓低了 不過公司上頭還是有一定的規定
簽完合約 我們也就先 走人了


之後我跟朋友討論根本就是個陰謀論(統整一下)
先是車子沒有車 說小姐沒打進電腦
但是那邊電腦根本都是拿來看電視
他們車子出租的都寫在後面的白板上面而已
領車當天 車子慢來 說車子剛回來
但是卻沒看到有人還車的跡象 沒人來領本票
車子也沒人去檢查
他們停車的地方也在旁邊而已
利用我們趕時間的心態才把車交出來 我們就會比較疏於檢查
而且當天又有下雨 所以車子上都是水痕 也看不太出來
只有後面有一條刮痕是比較明顯
根據朋友的說法 當初檢查的時候
車店的人還假裝沒看到那痕
車店的人繞第二圈 才說 喔 這邊有一條
他才做記號
第二天還車 還沒到門口就聽到裡面的人 喊車子回來了 感覺迫不及待
SWIFT 先到 沒人鳥 全都在等CAMRY
CAMRY 一到 就直接衝到 前面找到痕跡
前面還有一個凹痕是圓形的 凹下去後旁邊有點刮傷
那個凹痕倒是挺深的 要有很大的撞擊力道才會出現的
如果有撞到我們一定會知道
一切都是我們太急了 一開始的疏忽 沒仔細檢查 造成這麼大的損失
而且那台CAMRY 感覺是他們裡面的人自己在開的
因為有什麼傷痕才丟給我們 順便幫他們出整理車子的錢
那台是2.0豪華版的 而且方向盤上還有裝方向盤轉輪(圓圓的一顆那個)
還交代車內不准吸煙
(其實一開始沒有想那麼多)
還有很多莫名的小刮痕 在想是不是交車前先用粗蠟打過
下雨之後 還有一些泥沙 就會露出
(純想像 因為感覺是陰謀論 所以想很多)
他們也堅持 車子一定要原廠送修 也不肯讓我們處裡
但我想車行一定都會有合作的車廠來修車吧
怎麼可能會動不動就送原廠 而且怎麼可能一個小小刮傷就送原廠

因為當初車行是朋友找的
我也沒有上版來找
發文前 上知識+查了一下 不少人也被陰過
Car-rent版也有人中招過

以後大家租車還是小心一點 多做點功課吧
而且車子一定要好好檢查
不要像我們一樣急了就疏忽掉 損失慘重
跨個年噴了好幾萬
如果還有什麼解救方法的話 可以告知嗎!? XD

以上 要是一直重複什麼話 大概就是我太怒了 神智不清
還是有什麼不對的地方 敬請見諒 我們也是第一次租車呀
小弟我也不常發文 要是排版不好 傷了各位的眼睛也請見諒

最後還是要提醒各位 租車真的要小心

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