取貨付款未取貨的後續處理? - 網賣

請教板上各位賣家
五月才開始使用取貨付款,終於面臨第一件未取貨
(其實時間還沒到,但買家已經先預告無法準時取貨了)
剛好露天停機了暫時無法回覆買家,來詢問板上意見


買家說願意補運費再寄一次,另外還要加購商品
先不管加購商品,我想請買家先完成付款(全額+補寄運費)
然後才願意再寄出。如果買家堅持要用取貨付款,
那我就自行吸收已付的運費跟手續費,照露天流程給出棄標+負評。


　　　　請問這樣會太過強硬或不通融嗎?
前幾天才被一個下標10天都未完成交易的買家說我不夠彈性
想到這個就氣,都下標10天我還沒給出棄標投訴,這樣還不夠嗎?
(中間還2次提醒付款期限已過,完全都沒回覆)
自己有錯還想教訓別人,真是莫名其妙!!


回到主題,如果買家表示要補我運費+手續費,然後不走棄標
這樣應該要答應嗎? (大家會答應嗎?)
我是不想,不買的話就有棄標事實了
不過同上段,這樣又怕被說沒彈性/不通融


最後想請問,交貨便商品被退回,大概需要幾天時間
露天或大智通會發簡訊或mail通知我去領貨嗎?
如果不會只好天天去7-11問了,還好店員還算熟
謝謝大家:)



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其實我的id和keroro沒有關係耶~

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