取貨付款 不用付費之系統問題點？ - 網賣

各位好：

目前11月份連續有兩個買家聯絡我
他們選擇取貨付款，但是領貨的時候超商店員告訴他們不用付錢。
確認商品物流狀況：系統顯示未寄出，但實際已經寄出
後續買家有聯絡我，他們會再把應付金額補足。

敘述：
1.請問各位在XX拍賣+ 小7店家取貨付款的拍賣，有碰到類似狀況嗎？
2.最近該拍賣系統稍微有更新系統(手機可以顯示出貨單號)，不知道是否有關聯
3.詢問官方兩者皆回答東西尚未寄出，看來是該清點該我的賣場類似狀況了。


此問題是否大家最近有類似經驗，再分享一下，謝謝。


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