取消訂房可以退訂金嗎? - 消費者保護
By Belly
at 2005-10-11T13:30
at 2005-10-11T13:30
Table of Contents
(不知道能不能在這裡問)
9月的時候訂了宜蘭"巴黎度假民宿"
也匯了4000元的訂金
原本預訂10/8去宜蘭玩(也就是上禮拜忽然狂風暴雨的那天)
當天早上開車到九份時
雨和風實在是太大
於是同學們都決定不去了
打電話問民宿老闆能不能保留
但老闆說不行
4000的訂金也不退
還說很多人在問房間
然後我就被他罵了一頓..........
(但不退訂金 總可以保留吧?)
不過他的網頁並沒有寫說取消訂房的相關規定
雖然我們沒去可能是我們不對
但是因為天氣的關係 不是故意不去的
再說 老闆說很多人在問房間
那我們不去後他不是也可以馬上把房間轉讓給詢問的人嗎?
我有上消基會網站查詢:
消基會表示,網頁未揭露訂房、退房相關訊息,依消保法第十一條之一的規定:「企業經
營者與消費者訂立定型化契約前,應有三十日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內
容。違反前項規定者,其條款不構成契約之內容。但消費者得主張條款仍構成契約之內容
。」,因此,消費者可依此規定主張契約無效。
另外,在取消訂房的扣款規定,在已告知消費者的前提下,依據民法規定,若可因歸責於
訂房者的事由,不能履行訂房契約時,旅館依法有權沒收定金,但如果沒收的定金過高時
,消費者可要求退還部分款項。
之前我打電話訂房時
老闆並沒有跟我提到取消訂房退訂金的事宜
好吧 假設是他有告知我好了
那我們是不是至少可以拿回部份的訂金?
4000元真的很多
我有打電話去跟老闆說消基會的規定
但老闆態度惡劣
還是堅持我們是當天才說要取消 而且去到九份了幹嘛不去
(阿就是去到九份風雨超大才決定不去要保留的阿...)
還說一切依消保法規定行事
依消保法的話那不就是要退我們錢了嗎?
但他仍不退
最後我跟他說那我再打電話去消基會問
就掛斷了...
現在我也不知道該怎麼辦
有人遇過這種情形嗎?
誰能幫幫我阿..../_\
Orz
--
9月的時候訂了宜蘭"巴黎度假民宿"
也匯了4000元的訂金
原本預訂10/8去宜蘭玩(也就是上禮拜忽然狂風暴雨的那天)
當天早上開車到九份時
雨和風實在是太大
於是同學們都決定不去了
打電話問民宿老闆能不能保留
但老闆說不行
4000的訂金也不退
還說很多人在問房間
然後我就被他罵了一頓..........
(但不退訂金 總可以保留吧?)
不過他的網頁並沒有寫說取消訂房的相關規定
雖然我們沒去可能是我們不對
但是因為天氣的關係 不是故意不去的
再說 老闆說很多人在問房間
那我們不去後他不是也可以馬上把房間轉讓給詢問的人嗎?
我有上消基會網站查詢:
消基會表示,網頁未揭露訂房、退房相關訊息,依消保法第十一條之一的規定:「企業經
營者與消費者訂立定型化契約前,應有三十日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內
容。違反前項規定者,其條款不構成契約之內容。但消費者得主張條款仍構成契約之內容
。」,因此,消費者可依此規定主張契約無效。
另外,在取消訂房的扣款規定,在已告知消費者的前提下,依據民法規定,若可因歸責於
訂房者的事由,不能履行訂房契約時,旅館依法有權沒收定金,但如果沒收的定金過高時
,消費者可要求退還部分款項。
之前我打電話訂房時
老闆並沒有跟我提到取消訂房退訂金的事宜
好吧 假設是他有告知我好了
那我們是不是至少可以拿回部份的訂金?
4000元真的很多
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Orz
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