反殺價... - 顧客行為

偷偷跳出來回個文~
由於我是在自家開的店(廚具)工作..雖然負責人是我老爸..但店裡都我在顧
遇過很多次「媽媽級」的來挑廚具 難免都會小殺一下價錢
我爸給的底限是最多減100-200元(這是安裝費的小工錢) 再多就沒辦法了
但往往會殺價的客人都不是那麼容易滿足的..

這時我就會微笑著說:
「不好意思 廠商給我們的價錢差不多就是這樣了 沒辦法再減吶~
還是您要參考看看另外一種類似型號但價錢是大家比較能接受的呢?」

若是客人還是持續在殺價..我最後會說..(還是保持著笑容)
「真的很不好意思 您提的這價錢我沒辦法做主 要問過老闆才有辦法決定」
這時我會請客人先坐著休息 然後我進辦公室打電話問我老爸
當然..若是我老爸說ok就成交 若這價錢沒辦法的話最後還是要看客人的決定了
如果客人真的沒辦法接受原訂價錢..應該也是摸摸鼻子說再考慮看看就離開了吧
畢竟買賣不成仁義在囉 ^^" 希望有幫到你的忙~


※ 引述《nowashid1 (不為人知)》之銘言：
: 如果顧客跟您面對面要求殺價
: 但這個產品底價就是如此
: 而且售價也比其他同行便宜
: 這時候要怎麼回拒，繼高招又不傷和氣呢?
: "不好意思，我們價格已經非常實在了"
: "非常歡迎您去比價格看看"
: 這樣會不會失禮...


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