原代理商倒了，現任代理商不願意維修？ - 消費者保護

事情是這樣子的，

手上的 harman/kardon 水母機日前左喇叭故障，

很自然的看了看機體四周看有沒有代理商的資訊，看到有個標籤上有日期的標識跟網址

於是打了網址進去看，發現那個網站已經沒了

後來打給蘋果經銷商，他們要我聯絡英大貿易，於是打去他們的客服詢問

對話內容前面的敘述就省略了



服：你的保固卡還在嗎？

我：保固卡....因為這台我買很久了，至少五六年有肯定是過保了，

　　而且中間我搬過家，保固卡就沒有留下來了。

服：你的音響上有我們英大貿易的標籤嗎？

我：上面沒有英大貿易耶，只有一個網站名稱，什麼 made4mac.com.tw 的

服：那我們沒辦法替你處理噢



掛完電話以後我就打到當初購入的蘋果敦南誠品店詢問，

他們告訴我說當初水母機有兩家公司代理，不幸當初出貨給他們的那家倒了，

有客戶也是跟我一樣的狀況，請敦南誠品店代為處理，沒想到英大的態度非常之強硬

甚至連客戶表明願意付錢請他們處理他們也不肯，

敦南誠品店也很無奈....就說可能要我自己跟英大貿易溝通....



請問在這種狀況下我該怎麼辦呢？

畢竟只要一隻喇叭換掉就可以解決的....

如果這樣就必須把整套水母換掉實在不太甘心....

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