勃肯鞋換貨問題 - 消費者保護

幫別人問的~
買了一雙柏肯鞋~
買回去才發現~左腳明顯比較舊
拿回去原店家說要換貨~
店家卻說~鞋子已經打洞了~不可換
問題是~店家在未打洞前~沒事先告知~打了洞就不可以換貨
在這種情況下~是否可以換貨~
請問可以用什麼依據跟他換貨呢~
懇請各位幫忙回答!謝謝~

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