劣質露天賣家 - 退貨

　　耗費時間相當長的事件……以下為簡略的事件史，詳細事件內容會在下面清楚的敘述
。

惡劣露天賣家帳號：iloveyu77

2009 12 17 標下兩個包包（向露天的iloveyu77購買）

2009 12 30 收到包包（當日收到包包只有看看外表是否有損壞）

2009 12 31 等回到家，姊姊試背後，發現其中一個包包背帶的鉚釘脫落。

2010 01 03 與賣家聯絡，賣家願意換貨，我們與他約1/9換貨

2010 01 09 約面交，賣家不見蹤影也無開手機

2010 01 14 向露天客訴（露天開始介入這場交易糾紛）

2010 01 29 賣家回應：從未說過可以換貨這件事情(並且惡質的將之前答應換貨的問與答
刪除,造成證據消失)，希望由買家負擔寄回的運費，並且取消交易紀錄。

2010 02 01 我們希望賣家可以為了他前後態度不一道歉，我們不接受退貨並且取消交易
紀錄

2010 02 01賣家不願意道歉，於是……結案

（以下圖檔若不清楚請點圖檔下面的連結）

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詳細內容：

2009 12 17 標下兩個包包　
苦主也是就我露天帳號為：m3322114 一起合買包包露天帳號為：love9652520

2010 01 03 與賣家聯絡，賣家願意換貨，我們與他約1/9換貨
因為本人要求換貨的問與答被賣家iloveyu7給刪除了,這件事情告訴我…..以後一定要備
份再備份.

當時知道賣家願意處理這件事情，相當的有誠意，我們真的很高興的覺得我們遇到一個好
賣家。

但誰知道…..


但慶幸的是…..還有另外一個帳號問與答的紀錄有備份，以下三個證據
信箱郵件另存之網頁檔

http://www.badongo.com/cn/pic/8622137
http://www.badongo.com/cn/pic/8622132
http://www.badongo.com/cn/pic/8622129
從這三個的郵件內容，可以得知，賣家說可以換貨，與他在客服所說的「不接受換貨只接
受退貨」互相牴觸。

以下為包包損壞的圖檔
http://www.badongo.com/pic/8621944
http://www.badongo.com/cn/pic/8622147

2010 01 09 約面交，賣家不見蹤影也沒開手機
從以上的信件內容可以得知，我們面交，當日，友人打電話給賣家，但賣家都沒有開手機
，無人回應。

當天我們都很緊張，因為聯絡不到賣家，眼看時間就要到了，不知該如何是好，電話打了
整天就是沒有回應，最後想說用悄悄話跟賣家聯絡好了。

於是當天我發出悄悄話，過著幾天都沒有回應，使用問與答也是被忽略。
一開始我們天真的以為，賣家因為忙所以沒有看見，但時間一久了，白痴都會覺得奇怪，
改用問與答，也是“刻意”忽略我們，回答別人的問題。當下真的很生氣也很失望，為什
麼這個賣家出爾反爾。如果你是給他負評他馬上就會處理，或是你要買東西都是這樣。那
個時候我們真的覺得我們被他晃點了…….

因為這個賣家相當在意評價，而我當時在收到貨的時候，檢查過外觀，覺得沒有問題於是
給了優良。（但露天更改評價不能改為普通或是差勁。）這就是我笨的地方，我真的覺得
露天這個機制很糟……

2010 01 14 向露天客訴（露天開始介入這場交易糾紛）
實在沒有辦法了，只好求助露天的客服，認為可以得到我們想要的結果，只有一句話可以
形容「希望愈大，失望也愈大」。那時我們覺得客服絕對會替我們討回公道的。
http://www.badongo.com/pic/8622125?size=original

賣家提出回應：我們只接受退貨，不接受換貨！這句話跟他之前說的話有牴觸，當下覺得
賣家根本就是在鬼扯，自己說過的話可以當作不存在。而且還說我們是蓄意破壞東西，如
果故意要破壞，我幹麼不兩個都弄壞啊！不相信買家，這樣的人跟他交易，真的很生氣，
於是我們要求道歉。

2010 02 01賣家不願意道歉，賣家和露天都急著要結案，所以我們就這樣被逼著結案了！
！至今心情仍然無法平復…..不知道要氣誰…..

對於露天的敷衍了事，真是失望透頂了…..原以為公正的第三者可以給我們好的交待，誰
知如此。我第一次學會買網拍就是在露天，對露天抱著很大的期待，我覺得好像被潑了一
頭冷水。

在這個交易的過程當中，其實相當的不愉快，賣家的態度相當的不良，為了這件事情我們
當事人，每天都相當的不高興。原以為賣家之前說願意處理是真的，後來發現他只是做做
表面功夫，讓我們相當的失望。其他的買家也有反應賣家時常消失失聯，我就是不希望往
後也有人會向我一樣成為苦主，才不願意取消交易紀錄的。

若要購買這個賣家的物品，請小心。

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