加菜加麵不加價?! - 顧客行為

Blanche avatar
By Blanche
at 2010-06-15T20:02

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經濟不景氣,很多人都希望買東西可以便宜又大碗。
但是開門做生意哪有可能做賠本生意,
一樣一碗35元的乾麵,我可以保證,
絕對比附近的麵攤份量還要多一些。
可是還是有些客人很讓人無言....

範例一
客:一碗麻醬乾麵,菜加多一點。
我:那我幫你做一碗麵少點加菜。
客:我要麵正常,菜要多一點。
我:那你要加多少的菜呢?五塊?十塊?
客:我不要加錢,你就幫我加菜。
我:...........好。(無奈)

範例二
颱風天所有的青菜一定都會漲價,
雖然如此,我們賣的燙青菜份量不減、價格一樣。
平時最多有8-6種讓客人挑選,
但遇到颱風天很多菜都被雨水泡爛了,
我們還是盡量提供5種蔬菜讓客人挑選。

歐巴桑:啊~~你們的菜怎麼那麼少樣....
我:颱風天很多菜都被泡爛了...
歐巴桑:菜樣那麼少要怎麼挑....颱風天菜還是要多啊,不然怎麼賣。
我:......
(O.S不然你去別攤買啊,看有哪家麵攤有那麼多樣菜讓你挑的,我們不是專賣菜的)

範例三
客:我要一個羹,用這個碗裝(客人拿的是裝碗粿用的免洗碗)
我:好....(份量剛好是平時賣的份量)

第二次
客:我要一個羹(這次拿裝湯麵的碗)
我:好......(裝約八分滿)
客:這麼少喔,你媽賣都會裝滿捏
我:喔......(加滿中)

第三次
客:我要一個羹(拿比上次湯麵的碗還要大一號)
我:好......(整個很無言,把碗拿給我媽讓他裝好了)

















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All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2010-06-18T04:40
最後一個...你就用電裡的裝完再倒給他
雖然這樣還是要多洗一個碗,至少你不會虧
範例一 他不加錢就不加料,理所當然~
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-06-19T17:34
第一個是他要麵正常、菜要多、不加錢
Damian avatar
By Damian
at 2010-06-22T22:08
最後一個客人他都是外帶的
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-06-27T01:27
所以一樓建議你先裝在內用碗再倒過去
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-06-27T06:51
第一個案例你就嘴上說好.但不用替他加
Liam avatar
By Liam
at 2010-06-30T12:45
既然他臉皮這麼厚.你裝傻也剛剛好而已阿
Una avatar
By Una
at 2010-07-03T23:22
第二個就裝耳聾.有些人就是以為自己說的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-07-04T11:08
話很有趣很有意思.當沒聽到吧!!!!
Queena avatar
By Queena
at 2010-07-04T20:27
範例一你管他的啊..
範例三很明顯你們店有問題,同意客人隨便裝
Kumar avatar
By Kumar
at 2010-07-06T23:39
你可以直接告訴他羹是用什麼裝 餐具另外給
要加大就加錢吧?
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-07-09T11:27
我外食的感覺是 店家趁前陣子漲價潮後
原料下跌後都捨不得降回去了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-07-14T00:38
附近的奧客一定非常喜歡光顧你們店..恭喜
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-07-17T18:37
第三有時候早餐店來買豆漿也會遇到這問題
Blanche avatar
By Blanche
at 2010-07-22T00:09
用店裡的碗裝滿 在倒過去客人自帶容器
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-07-23T20:24
第一個客人我是幫他做一個麵少菜多的
Dora avatar
By Dora
at 2010-07-27T07:29
第三個客人就有軟土深掘的感覺
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-07-30T16:20
第二次來會讓他將碗盛滿,是我媽說..
Eden avatar
By Eden
at 2010-08-03T15:38
"沒差多少"就將它盛滿。像這樣的客人說實
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-08-06T03:30
在不只一個,想說都是老人家或老顧客,
Edwina avatar
By Edwina
at 2010-08-07T02:59
若是多加一些,我們也不會計較那麼多,
Bennie avatar
By Bennie
at 2010-08-09T08:05
但這樣的客人最後都會變本加厲,實在討厭
Hardy avatar
By Hardy
at 2010-08-12T06:42
奧客自己養出來的,別怨了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-08-15T13:14
奧客自己養出來的,別怨了+1
William avatar
By William
at 2010-08-18T03:07
客自己養出來的,別怨了+2

大家對於插隊的客人怎麼處理? 哭哭

Zora avatar
By Zora
at 2010-06-15T03:02
話說原PO我 是在飲料店打工的一名學生 我們店營業到晚上12點 到了11點過後幾乎都會只剩一個 收店人員在店裡服務 (除非周末假日才會有兩名收店人員) ...

有機沒機

Jake avatar
By Jake
at 2010-06-14T15:28
有位客人走進店裡,開始看產品, 因為我們家的東西上有中文成分的介紹, 有些標示為有機, 於是他就跟我說, 請問你們上面寫的有機是真的有機嗎? 你知道 ...

「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」宣導說明會

Zora avatar
By Zora
at 2010-06-13T12:17
零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」宣導說明會(台北場)   由於網路交易具備便利、迅速與不限時空的特性,深受社會大眾的喜愛� ...

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By Faithe
at 2010-06-13T01:59
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客人你的眼睛還有你的腦袋呢?

Zanna avatar
By Zanna
at 2010-06-13T00:32
其實這應該算是台灣人特有的通病吧(不知道外國的情形有沒有這麼嚴重)。 無論是買東西,甚至是到公家機關辦事情,大多數的人幾乎都不會看那些說� ...