冰淇淋 - 顧客行為
By Agatha
at 2007-06-15T16:42
at 2007-06-15T16:42
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以下是我和同事A上班時遇到的
我的狀況其實不算澳客,只是那位阿姨讓我想笑。
工作的出租店有賣冰淇淋,廠商有時候會給湯匙有時候不會給。
如果剛好沒有,我就會跟客人說不好意思湯匙沒有了。
當我替這位阿姨結帳時,她買了大杯的冰淇淋然後跟我要湯匙,順便抱怨昨天沒有給。
我跟她說明湯匙送完了~
當下她有點誇張的說"沒有湯匙怎麼吃?用手挖喔?"
當然她如果想買了後直接吃的話,的確很麻煩。
但根據經驗,咱們家的凍櫃非常冷,讓每一個冰淇淋都凍的像石頭一樣。
就算有給湯匙(塑膠製),大概也挖不進去。
這部分我覺得沒必要說明~因此
我用開玩笑的語氣回她:妳可以用家裏的湯匙吃阿。
這一句話讓阿姨瞬間安靜了下來,付完帳(我還有給保溫袋)就離開了。
或許~她只是懶的洗湯匙吧~
至於上早班的同事A...
話說我們店的位置在大馬路旁,剛好是劃紅線不能停車,偏偏就是有人要走險停在那裡。
因此只要是路邊停車的客人都會顯得緊張兮兮。
同樣的,那個小姐一停好車就衝進來拿了兩罐冰淇淋要結帳,這中間一直頻頻看外頭
有沒有警察出現,並不斷催同事A動作快。
偏偏我們家的結帳系統跑的慢,在等待系統跑完收銀機彈開的這幾秒,小姐終於惱羞成怒
罵了聲:我會被妳害死!不買了!
把錢要回來就衝出去,留下滿臉"囧"的同事A,這時候笨笨的收銀機彈開,發票跑出來..
到底在急個什麼勁兒...實在搞不懂。
--
我的狀況其實不算澳客,只是那位阿姨讓我想笑。
工作的出租店有賣冰淇淋,廠商有時候會給湯匙有時候不會給。
如果剛好沒有,我就會跟客人說不好意思湯匙沒有了。
當我替這位阿姨結帳時,她買了大杯的冰淇淋然後跟我要湯匙,順便抱怨昨天沒有給。
我跟她說明湯匙送完了~
當下她有點誇張的說"沒有湯匙怎麼吃?用手挖喔?"
當然她如果想買了後直接吃的話,的確很麻煩。
但根據經驗,咱們家的凍櫃非常冷,讓每一個冰淇淋都凍的像石頭一樣。
就算有給湯匙(塑膠製),大概也挖不進去。
這部分我覺得沒必要說明~因此
我用開玩笑的語氣回她:妳可以用家裏的湯匙吃阿。
這一句話讓阿姨瞬間安靜了下來,付完帳(我還有給保溫袋)就離開了。
或許~她只是懶的洗湯匙吧~
至於上早班的同事A...
話說我們店的位置在大馬路旁,剛好是劃紅線不能停車,偏偏就是有人要走險停在那裡。
因此只要是路邊停車的客人都會顯得緊張兮兮。
同樣的,那個小姐一停好車就衝進來拿了兩罐冰淇淋要結帳,這中間一直頻頻看外頭
有沒有警察出現,並不斷催同事A動作快。
偏偏我們家的結帳系統跑的慢,在等待系統跑完收銀機彈開的這幾秒,小姐終於惱羞成怒
罵了聲:我會被妳害死!不買了!
把錢要回來就衝出去,留下滿臉"囧"的同事A,這時候笨笨的收銀機彈開,發票跑出來..
到底在急個什麼勁兒...實在搞不懂。
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