台灣人說話真的都不老實 - 顧客行為

說到假裝自己有會員卡這件事 我以前在書店還滿常遇到的

但其中讓我印象最深刻的是有一次我們店附近的仁X國小來校外教學參觀之後發生的事

那天下午我上班之後發現一張訂書單 上面寫XXXX辭典 （備註：要給客人八折）

這時候我就覺得很奇怪阿 因為我們規定是雜誌和工具書最低九折

就算員工也只能八折 所以我就問了另一個同事 他就說是早上仁X國小的訂單

因為班上有一個小朋友的家長是員工 所以來電希望我們給他們全班八折

現場又一片混亂 要逐一說明實在是很麻煩 所以乾脆全部給八折 Orz...

然後還聽到同事抱怨那個帶班導師 要求我們把小朋友買的書的金額全部累積到他的卡裡

如果是以前的塑膠卡的話就算了 但是之後改成信用卡刷一筆簽單至少要20秒以上

實在慢到不行 又因為小朋友人太多 我們還要趕快趕在開店前把帳結完

所以後來就放棄累積金額這件事 其實幫老師累積別人消費金額這是不合規定的

而且用員工價其實也沒所謂的累積金額 使用員工價也不得刷卡

結果老師發現之後還一直不斷要求同事累積金額 所以就對這個班級留下不好的印象



原本以為這樣就結束了 沒想到幾天後一個媽媽帶著小孩來買書

幫他刷出來金額大約是兩百多元 媽媽馬上說：「怎麼那麼貴阿？」

沒錯阿 書的定價本來就是兩百多阿 媽媽說：「我上次買一本才九九耶」

原來是因為那是新出一系列的奇幻小說 第一本是新推出促銷價九九

第二集就恢復原價兩百多 然後這時那個媽媽就開始出現澳客的標準症狀：跳針

一直問我們為什麼第二本那麼貴 第一本才九九 喔拜託 你不會去問出版社喔

後來盧了一陣子澳客媽才勉為其難的說：「好吧！那幫我打八折」

我這時候已經快爆筋了 你是哪位阿 董事長的親戚還是哪位名人 我幹麻幫你打八折

澳客媽：「我前幾天來參觀就是打八折」（好阿，原來就是你們阿XD）

我就跟澳客媽解釋說那天是特別狀況 不可能之後一直都用員工價結帳阿

然後就開始進行跳針第二輪 後來澳客媽生氣就跟小孩說：「算了算了不要買了」

（謝謝喔 我也不想做你這筆生意） 結果那個媽媽也沒走 還是在書架邊轉來轉去

過一陣子又晃過來說：「真的不能打折嗎？」

我說：「不好意思，我們只有會員卡可以打九折」

澳客媽：「喔！那我有阿，只是我忘了帶」 （X的，最好是你有，我才不信勒！）

我馬上滿臉堆笑：「那可以告訴我您的身份證字號 我可以幫你查」

澳客媽：「喔......我好像記錯了」 之後晃走一陣子又飄回來

澳客媽：「那怎麼辦會員卡？」（雖然我覺得他不會辦但是還得從頭到尾解釋一遍）

澳客媽：「算了算了，太麻煩了，直接結帳好了」

（拜託，那你就早點結阿，還在這裡耗了半個小時）

我：「好，那需要袋子嗎？」 小朋友：「不用」

澳客媽：「要拿袋子！」 小朋友：「不用啦，用手拿就好了啦」

結果就被他媽瞪：「叫你拿就拿」 結果小朋友就一臉委屈的拿著袋子走了



其實我覺得小孩很可憐 他只是想看書而已 結果被媽媽一直罵 好慘XD

能在仁X國小唸書的應該家境都不錯吧 附近都住的是有錢人家

有需要為了那幾十塊在那裡凹那麼久嗎？



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丁丁（男）是個子最高也是最绅士的天線寶寶，到外面散步時，喜歡唱他 的丁丁歌。
丁丁喜歡跳舞和打滾，最喜歡的東西是一個紅色的手提包。他喜歡所有的天線寶寶，
但和小波(http://www.pixnet.net/angelgift)是最好的朋友




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