要集滿幾篇 澳客才不會再來-01 - 顧客行為

小妹我在火鍋店當服務生已經快兩年了

深深覺得 作過服務業的人 以後一定能成就大事

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某天兩個看似國中(或高中)年紀的A女跟B男來店裡吃飯

由於火鍋店的座位都是設計好的 每個位置都有專用的爐子

所以規定 必須3~4人或老弱婦孺才可以坐桌子 其餘的都坐吧台

以免造成1.2個人吃 卻佔了4個位置的窘況


A女B男 兩人一進門就指名說要坐桌子 當時已經接近晚餐時間

我委婉的跟他們說:不好意思 桌子只提供3~4人 坐吧台好嗎?

B:現在又沒人!

我:我怕待會兒人多...(話還沒講完)

B:我們吃很快 一下就走了!

既然他們都這麼說 也只能讓他們坐桌子

點菜的時候 一開始只點一鍋

跟他們說我們店有最低消費 還一直跟我盧小小

(心裡os:跟我爭論這個也沒用 我又不是老闆 何況 你們又不是第一次來

來一次盧一次 不膩嗎?)

好不容易點完餐上完菜 客人漸漸多了 開始忙碌的一天

光陰似箭

話說 旁邊的客人都已經走了兩輪 A女跟B男怎麼還在阿

A女甚至拿起她的作業開始寫起來...

終於 功課寫完 喔!不! 吃完了

我一看時間 阿娘喂~吃了快4個小時

買單時 他們吃了大概20幾塊加幣

還仁慈地留了大概10幾cents的小費給我

連1%的小費都不到 真不知道該哭還是該笑

很想跟他們說 這幾cents你就留著吧 你比我需要它...

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