台灣人說話真的都不老實 - 顧客行為

※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言：
: 每每結帳時問有無會員卡
: 問10個有7個會和你說忘了帶
: 2個會和你說很久以前辦過
: 剩下1個才會說沒有
: 偏偏這7個說沒有帶的 是真的沒有帶不到1個
: 沒有就沒有 好像說實話會要你命一樣
: 就算你真的有 沒帶會員權利還是無法享有
: 只要是真的會員 99%都知道 會一附無所謂的和你說沒帶
可能是店情不同吧～我待的門市大部分的客人真的忘了帶的比例還不少～
: 百分之百根本不了解會員是什麼 有時我會故意試探
: 回他:那就沒有辦法幫你集點了喔
: 她竟然回我:集點??那個沒用啦(既然你覺得沒用幹麻辦會員卡)
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針對這點當初康小美一開始有會員卡的時候本來是不用錢只要填資料就可以申請的
當然很多婆婆媽媽覺得不用錢可以且所累積的紅利點數可以直接折現金還蠻划算的
而且會員折扣商品當初都是直接折扣不用扣點數的～真的比現在好用很多就算後來會員卡變成100元一張時或399可以辦卡
對常買的人來說～一樣還是很划算呀
之後公司大概因為利潤的問題改成現在滿1299才能辦卡
且會員就只能用加購方式來購買會員商品
說實在有時跟一些年紀較輕的人解釋都需花一些時間解釋
更不用說是年紀較大的長輩～而他們都會比較在意有沒有折扣的東西
因此你跟他說會員卡可以集點卻沒折扣
當然客人的反應就是『集點??那個沒用啦』
而且這個幾乎是客人的標準反應了～
我個人是覺得不用太在意啦～
還不到台灣人說話都不老實這麼嚴重啦～
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