傾聽消保官的難處~熱水器引起火災事件 - 消費者保護

※ 引述《cici2005 (忿忿不平)》之銘言：
: 六月我因熱水器引起火災而求助消保官

對於原作的事件,我也沒有答案,
但此事件讓我們更明白,保存證據是一件很重要的事.
有證據才可能找出真相.

對於熱水器可能因維修不良,而產生火災,
當時消防隊有到達滅火嗎?或者是自己滅火的,
我想,應該可在事後,請消防相關單位做火災鑑定,以確認責任歸屬吧!?

有人能提供這方面的資訊嗎?
或者消保官有教原作(申訴人)應該怎麼做嗎?


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有空請來tax板與消費者保護板(consumer)坐坐~



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