之前和爺爺奶奶去西門町吃鴻禧飲茶
他們是用那兒的儲值卡扣款
7/2x吃了一千三百多元
我們是看到儲值卡上還有一千四百多才去吃的, 想說把他吃完就算了
但是付錢時小姐說我們必須付一千多塊的現金
因為"上一次來吃時,算帳沒有扣到款" 說是電腦有時候會不靈光
然而電腦裡有紀錄上一次的帳單
所以我們後來付了現金
但是我想請問 這樣他們沒扣到款 事不是他們自己也該負點責任阿?
像我爺爺他們根本也沒對每一次的金額 因為他們用儲值卡是沒有發票的
只有儲值卡上會紀錄還剩多少錢
他們只憑那個決定是否要再去吃
那店家自己沒扣到款 當天也未立即發現
直到事隔快一個月才忽然又說要連上次的錢一起扣
消費者的權益是不是也有受損呢?
何況那天服務生態度實在很糟....聲音大到全餐廳的人都停下筷子看好戲了
像我們是奧客死不付錢....
想請問 如果下次又遇到同樣的事情 我可以請他們自己承擔過失,不可以再多扣我們錢嗎?
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