傳真也要錢?? - 顧客行為

事情是這樣子的
最近剛退伍 在找工作之餘
所以就暫時先回到以前打工的地方 賺點零用錢

前幾天 是一個會議 我看到場租時~
真的快要暈倒了 因為 我第一次看到場地被賤賣~
不過 不打緊 畢竟業務人員
可能會覺得場地空著也是空著
或是可能是常客 還是特約商
所以給的優惠.....
whatever

一開始 其實沒什麼感覺
只是覺得主辦人很冷淡
也不會跟你打招呼
(通常會過來跟你說一聲 我是負責的人或是找負責的領班等等)
但是 它什麼都沒說~

只是 很酷的自己進去廳房
然後跟你說一聲 開燈!~

就去開始忙自己的事了


其實我也沒差~ 反正我把該做的服務都弄好就好
就讓他們 開始進行會議了~

反正事後收的到錢就好
我就繼續待在門外的服務台~

之後 一直到他們結束會議
它就走出來 說
我要傳真~

比了號碼(寫在紙上) 就又轉頭進去~

(可能是使喚人習慣了吧)
算了 這樣也沒差~
我就跑去幫他傳真 傳完了我把文件還他
順帶一提 待會會把傳真的費用一併開在帳單裡面

他這時候就說

為什麼還要收錢? 我有付場租耶~
我就說 場租費裡面並沒有含傳真費用
場租只有租借場地的費用
其他是必須要額外付費的喔

它就說 哪有這種事? 你去跟你們業務說一下 再來跟我說
就不理我了~

不過其實 這件事我也有錯 畢竟我沒有事先報價~

但是我當下 真的很想跟他說 那要不要順便點個牛排來吃
既然都付場地費了~ 嘖嘖 這什麼邏輯

之後 報備一聲以後 領班就讓步了
因為 傳真沒多少錢 它就覺得算了~~

我結帳的時候
就說

這是總金額 至於傳真費的部份
我幫你吸收 因為我還沒有遇過有客人覺得傳真不用錢的
下次我會記得先提醒~ 謝謝你幫我上了一課!!

我就走了

其實 我也並沒有要噹客人的意思
因為 真的什麼認知的人都有 的確幫我又上了一課~

要懂得保護自己才是~







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