做好之後又要換.... - 顧客行為

※ 引述《NamieAmuro (NA)》之銘言：
: 今天有客人 點了2杯冰咖啡外帶
: 做好後 卻又跟我說
: 不好意思 我搞錯了
: 我要的是現煮的熱咖啡
: 能不能幫我換一下
: 當下我沒反應過來
: 所以就換給他了
: 不過事後被我阿姨罵
: 嗚~>"<
^^^^^^^^^^^^秀秀~不哭喔~
我覺得這就是工讀生的無奈吧!
老闆想省錢,你換給客人就是害老闆賠錢~
老闆想要好口碑,你沒換給客人就是敗壞老闆的口碑

天曉得今天老闆是想省錢還是想賺好口碑,
反正被老闆客人罵的
反正被老闆客人嫌的
永遠是不知所錯(措)的,第一線的工讀生U_U





: 我阿姨說 下次就跟他說熱咖啡賣完了要等
: 要不然 做好的咖啡 糖跟奶精都已經加了
: 又不能再賣人
: 我想問一下 這樣子算澳客嗎?
: 雖然他的態度沒有很差啦...
: 還有大家如果遇到這樣子的情形會怎麼做呢?
: 從客人的角度跟從店家的角度來討論一下吧!!!

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呀!
你知道了嗎?!

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