信用卡餘額不足是怪我嗎？ - 顧客行為

※ 引述《peyho426 (想休長假)》之銘言：
: 如題　覺得要唸一下這件事情
: 因為不只遇到一次了
: 刷卡刷不過　秀出餘額不足四個字時
: 我實在不想要明講
: 都會很婉轉的說　先生：不好意思唷　這張卡片不能刷耶
: 我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧
: 可是當客人很理直氣壯的回我說　怎麼可能
: 我只能明講說　不好意思　我刷了兩次了　都顯示餘額不足
: 客人是羞愧變生氣嗎＜－－台語
: 就會大聲的說　怎麼可能　有沒有搞錯啊　我這張可是白金卡耶

對對.常聽到
然後打電話進信用卡客服來罵的時候
比較多的情況是~額度不足就算了
還有就是刷超額
另外就是沒繳卡費被暫時停卡...etc

: 啊　　降子讓我很無言　我怎麼知道到底你刷了多少

而且客戶好像就認為銀行要隨時開放"他要的額度"讓她刷
不管現在是要刷幾百元或是幾十萬

曾碰過某電信業副理因為沒繳款
所以連幾百元的油錢都刷不過
因此沒有降價優惠...就狂罵我們揚言停卡=.=

我也只能很無奈的抱歉而且說沒辦法

: 而且　好像以為信用卡不會爆似的
: 這時候為了讓他心服口服　就只好先取消整筆交易
: 借他電話詢問銀行　　講了很久　到最後還不是付現
: 重點是　餘額不足　好像不是我們可以控制的耶
: .....................

而且啊.餘額不足也不是銀行可以控制的
好的客戶會說"那這樣我先用別張卡刷好了"
ok一點的會說"那可不可以幫我臨時調整?"
最可惡的就是"現在不讓我刷我就停卡!"

每次遇到這些就覺得很煩

連線問題也很麻煩.因為我自己就遇過.而且是我上班的銀行
我會覺得.每天都在查系統看自己現在餘額多少.哪時候繳錢
最好是我這樣也刷不過去

反而是超市人員會無奈的聳肩說
"哎呀~連線問題啦.小姐我等一下再幫你刷一次"

終於知道我每天在跟客戶說"連線問題唷.你的卡目前都正常可用"
客戶的心情有多ox了...

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自從與你相遇的那時起，我感覺到，我已不是孤單的一個人了。
總想著，你在地球的某處，望著我，這樣，就足以讓我一直活下去。
永永遠遠，無法停止的思念。不管到哪裡，都無法斷絕對你的思念。

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