信用卡未開卡卻要付費 - 消費者保護

我爸在幾年前遇到信用卡的推銷員一直跟我爸盧
希望我爸能辦他家的信用卡
而且當時他一直跟我爸說辦信用卡有多好多好..(他都沒說是否需要繳年費的事)
希望我爸能幫他作業績..我爸當時心軟就想說不然辦一張好了
可是事後...因為我爸根本就不需要用到那張卡
所以也沒去開卡...(那當然就更不可能刷過卡)
但是之後過了1.2年後..那家信用卡公司就開始記帳單來了
說什麼要我爸繳他家信用卡的年費
可是那時我爸有打電話去客服跟他說
因為他沒在用卡..所以想取消那張卡..
但是客服說取消卡一定要將原來的卡寄回去...
我爸說卡不見了.但客服叫我爸在找找看
之後我爸一找還是找不到..於是又忘記這件事了
但是前幾天又收到那家信用卡的帳單了...這次是1萬多元(到目前所累積的年費)
我爸這次真的很生氣又打電話去客服了
因為我爸覺得他根本沒開過卡...又為何要附年費..
而且他的卡是真的找不到....但那家卻堅持跟我爸說一定要有原來的卡才能取消
若沒有卡...要先掛遺失(需付1000元)..然後他們會補新的卡..這樣我爸才能取消卡
我想問的是...
1.難道我爸都沒開過卡..卻要負擔年費(1萬多元)這合理嗎??
2.卡是真的不見了...而且從未開過卡...還要付1000元的費用才能取消..這合理嗎?
3.有沒有什麼辦法.可以直接取消那張卡..而我爸可以不用付錢阿??

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