使用蝦皮免運，但超重無法寄出。求解? - 網賣

因為是第一次使用蝦皮寄鑄鐵鍋，
買家已付款使用超商寄貨
但是今天去寄件時發現超重超大沒有辦法收貨
請問我可以自行用郵局寄出嗎?
系統該如何操作?
或者必須請買家取消訂單?
謝謝!

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