使用7-11取貨付款結果商品遺失了? - 網賣

我是賣家~

1/1 寄一件商品 , 使用7-11的取貨付款 價值7700
1/3 7-11說商品沒進到門市
1/7 7-11說商品進門市了(這還是我主動打電話問的.但買家說不要了)
1/10 7-11說商品退回原寄件門市了

詭異的來了

1月底 我打去大智通物流(也就是7-11的貨運)
他們說這件"遺失中"........還在找貨中
同時間,我打去yahoo客服
他們說"只要寄件日+38天沒找到商品,就會判賠"
我一直問他說"那如果過38天後,你們找到商品或是依舊要繼續找
這樣我到底什麼時候可以拿到金額???"

他就鬼打牆的說:我們就是寄件日+38天沒找到就會判賠"

很好~~~~

就在今天2/22日, 剛剛 我打去yahoo
他說"因為貨運中心並沒給任何關於商品消息,所以無法判定遺失,
所以無法判賠.....

心中頓時髒話無限~~~~~
那你講的寄件日+38天不就在莊孝ㄟ喔

為了這個商品 我手機費都不知打多少錢了

現在我想問問大家 我可以告yahoo嗎??
我真的想去警察局告yahoo 可以告詐欺嗎???

要怎麼蒐證 ?
從現在起我跟yahoo客服講電話都要錄音了

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