買家標錯數量，賣家可以拒絕退貨嗎? - 網賣

如標題 朋友的副業做不銹鋼餐具批發

上個禮拜有位買家買了6支保溫杯和2個便當盒

有兩個寄送地 要求先寄現貨至朋友家

隔天又在留言版跟我說他要追加23支的保溫杯

因為數量有點大 再加上金額有調整

因此有"兩度"跟她確認購買品項和金額

加上未寄出的部分總額是$9025

也約定等貨到再宅配給他 不收運費

而對方也同意給了地址


今天貨到了 剛剛打電話跟她約明天送貨的時間

對方問了總金額 大呼她沒有訂那麼多東西(是帳號被盜嗎?!

我再次跟對方確認她與我對話回應的內容

也說是她打的 她說她要上網看看留言板

後來又打給她 她說她用手機輸入 不知道數量輸入錯誤

因此要求只要購買需要的2支 而非打的23支


請問各位有經驗的前輩 這個情況下我可以拒絕她的要求嗎?

畢竟是她自己的問題 而也是因為她需要這麼大數量的保溫杯

才又另外向廠商叫貨(主要是她只要特定顏色的杯子)

麻煩各位給我解答了~



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