你的看法 - 顧客行為

我的看法啦
如果以第一次發生這件情況來講
算是客人的錯
可是如果我是加油站的員工
我會只跟客人收50元
就當作自己倒楣 遇到一個澳客

但是如果下次該名顧客再次前來
我會很"小心,仔細,謹慎"的向他確認
是要加油or加50元!?
要讓他自己講出是加油還是加50元
確定之後再幫他加油

我看你文中寫同事說已經不只一次了
我覺得很奇怪 既然都知道不只一次了為何還不能預防呢?
如果已經讓他自己講出要加多少
那加完後的argue 你同事也比較有理
不過也許是我沒有在加油站打工過 所以比較不能理解吧

我總覺得有的客人 很喜歡故意誤導你 讓你做錯
再來跟你爭吵 白目的客人!

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