如何記住客人的臉? - 顧客行為

Elma avatar
By Elma
at 2005-03-28T13:44

Table of Contents

※ 引述《ainosei (全部都是愛的錯)》之銘言:
: ※ 引述《NamieAmuro (NA)》之銘言:
: : 其實我覺得認人這件事不會太難啦
: : 最開始你要先熟悉你的工作
: : 否則客人一來 你就慌了急了哪裡還有時間去記客人的臉呀
: : 另外我覺得客人的長相也是滿重要的啦
: : 不是指長的好看的記的比較快喲
: : 有些人的長相就是看過比較不容易忘(比較有特色吧)
: : 相對的你在記就會比較快
: : 有的人也不是特別不好看什麼的
: : 可能就是他的臉太過大眾吧 戴副眼鏡什麼的
: : 總是容易另我搞混
: : 還有你跟客人的對話...
: : 這些也可以幫助你記憶
: : 像曾經有客人跟我點一杯大冰奶,要熱一點喔!
: : 發生之類的小插曲也會讓你記得這位客人
: : 現在我還在訓練自己記得客人吃什麼
: : 基本上只要客人每天吃的都滿固定的
: : 我大概都能喊的出他要點什麼吧。。。

: 我反而不喜歡這樣阿,
: 像是隔壁的店家常常在我走進去後就說:烏龍麵對不對?
: 實在不太喜歡這種被記住被摸透的感覺
: 儘管知道有的店員很親切,
: 但這算是我的怪癖之一吧
: 而且有的客人也很討厭這樣,
: 會覺得店員幹麻裝熟?

我也不喜歡被記住

我之前常去三越的某個專櫃買衣服
在信義店 南西店 站前店 都遇到同一個小姐(她是站前的店員,好死不死
都在她支援別家店的時候遇見她)結果就被記起來了>_<b

因為交通的緣故,我最常去的百貨是站前,每次想去晃晃,都很怕又遇到她
因為她會一直介紹東西,一直想要叫你買,我還算蠻喜歡她們家的衣服,可是
不代表每次去都要買啊,而且,我有我搭衣服的計劃,實在很不喜歡店員一直
拿衣服出來問你,這件好不好,要不要配裙子....

雖然她會給我折扣,可是我覺得現在去站前只要逛到那個櫃附近,我就感到一
種無形壓力,想要避開那裡..











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All Comments

什麼是服務業?這就是服務業阿!

Tom avatar
By Tom
at 2005-03-27T16:06
今天中午時 女朋友在合菜餐廳打工 端熱湯時 後面一位30多歲婦人帶小孩時撞到 湯灑了滿地...我女朋友的勃肯鞋就全都被熱湯用到 必須要染色約1000元 � ...

Re: 最近油又變貴了

Dora avatar
By Dora
at 2005-03-25T10:43
※ 引述《natsukol (小失落...andgt;and#34;andlt;)》之銘言: : ※ 引述《filly0319 (☆剪接=精緻手工業☆)》之銘言: : : 想說這次就給她加滿好了, : : 就這麼�� ...

如何記住客人的臉?

Rae avatar
By Rae
at 2005-03-24T15:23
※ 引述《ainosei (全部都是愛的錯)》之銘言: : 我反而不喜歡這樣阿, : 像是隔壁的店家常常在我走進去後就說:烏龍麵對不對? : 實在不太喜歡這種被 ...

如果覺得貴就說嘛,幹麻轉頭就走

Oliver avatar
By Oliver
at 2005-03-24T11:41
※ 引述《litile (ii)》之銘言: : 覺得有時遇到一些悶不吭聲的客人最令人沮喪 : 若你覺得貴就明白說 : 站在店家的立場不至於完全沒�� ...

Re: 最近油又變貴了

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2005-03-24T01:04
※ 引述《pizza492 (敗家容易賺錢難)》之銘言: : 我在我們家這裡的加油站就遇過很不敬業又欠揍的工讀生 : 加油的時候一直和同事聊天...聊到整個油都�� ...