你是不知道我要開三張發票嗎? - 顧客行為

Olivia avatar
By Olivia
at 2007-08-23T17:02

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離開飯店櫃檯一段時間了
我不得不承認 飯店真的很多澳洲來的客人.....

有一回
有一位小姐幫她的三位客人付房帳
總共三位客人 三個房間
一間的價錢是二千多將近三千
總共是八千多元

小姐使用信用卡付帳
當我將簽單存根以及 總價 的發票交給她時
小姐忽然發飆了

小姐:"你是不知道我要三張發票是不是!"

我:"很抱歉 我不曉得您要三張發票"

小姐:"我上次來你們就開三張發票給我啊!"

我:"對不起......因為您並未事先告訴我 所以我沒有分三張開.."

小姐:"這種事 還要我說嗎?"

後來我就把那張發票收回來作廢 重開三張發票給她....

唉
最好你去7-11買三樣東西
店員會 "主動" 開三張發票給妳啦.....

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All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2007-08-25T18:41
請問一下.三張發票.是三筆交易?
那要刷三次嗎??
Tom avatar
By Tom
at 2007-08-29T21:46
但我覺得應該要問一下 因為一人住三間房不是
Kristin avatar
By Kristin
at 2007-09-02T19:02
常態 （為什麼推文要顯示ip啊 變的好短orz）
Hazel avatar
By Hazel
at 2007-09-06T15:33
這跟7-11不能相提並論 不過原po也不能說有錯
只是剛好沒考慮到 客人又剛好比較ox一點XDDD
Callum avatar
By Callum
at 2007-09-10T17:52
不用刷三次啦,一次就可以了
Mia avatar
By Mia
at 2007-09-14T20:35
小姐只是幫她的三位外國客人付帳
Harry avatar
By Harry
at 2007-09-17T16:23
不是她一個人住三間 誤會了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-09-19T13:55
小姐的意思是 刷一筆金額
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By Kama
at 2007-09-23T15:53
但是是開三張小金額的發票
Erin avatar
By Erin
at 2007-09-26T13:19
我的意思就是一個人付三個房間的帳是常態嗎
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2007-10-01T01:39
經驗吧 她雖然有點奧 不過你也沒提醒她~
Queena avatar
By Queena
at 2007-10-05T23:40
我覺得你知道她付三間房間的費用的話,
Jack avatar
By Jack
at 2007-10-08T17:27
禮貌上應該先主動詢問要不要開三張發票
方便報帳,不用最多再捕一句不好意思就O
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-10-09T01:40
K了..
Mary avatar
By Mary
at 2007-10-12T14:55
一團出遊住三間房也不奇怪吧@_@
Olive avatar
By Olive
at 2007-10-13T21:11
不用懷疑 一定是她心情不好
就算你問了 也可能發生 為何幫我開三張
Doris avatar
By Doris
at 2007-10-14T01:43
還應該要問一下...不就還要學讀心術...
需要三張發票就要自己說啊，澳客~~~
Charlie avatar
By Charlie
at 2007-10-14T17:15
這種事 其實有點像坐大眾運輸要不要讓座
John avatar
By John
at 2007-10-15T08:20
讓也對 不讓也沒關係... 問也對 不問也對
可是不讓可能會被老人暗批沒良心
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2007-10-19T02:47
不問可能會變今天這種狀況...
Lydia avatar
By Lydia
at 2007-10-20T08:06
所以在大眾運輸上 有人站著我就不會坐下...
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2007-10-23T13:39
我覺得顧客自己要事先告知
三個人 其中一個人先墊錢 然後其他兩個人
Heather avatar
By Heather
at 2007-10-25T09:29
在私下把錢給墊錢的 這種情況很常見
Edwina avatar
By Edwina
at 2007-10-28T06:53
我覺得原PO有疏忽到 不過客人也有錯
Eartha avatar
By Eartha
at 2007-11-01T15:19
單張卡消費單張收據不是正常的喔？
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2007-11-05T01:47
其實都這樣阿 除非小姐說不然嘛都一起結

反殺價...

Kumar avatar
By Kumar
at 2007-08-23T11:24
如果顧客跟您面對面要求殺價 但這個產品底價就是如此 而且售價也比其他同行便宜 這時候要怎麼回拒，繼高招又不傷和氣呢? and#34;不好意思，我們價 ...

顧客篇-給我打折!!

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2007-08-23T00:09
跟百貨公司租店面~~難免就會有百貨的櫃姐們來要員工折扣... 問題是......= =and#34;~阿就沒跟百貨公司簽約~哪來的員工折扣?! 連月收入超過5.6萬以上的百 ...

不理解他的心態

Jack avatar
By Jack
at 2007-08-20T14:49
※ 引述《voltage7up (伏特加七喜)》之銘言： : 例子一這種情況我以前做百貨化妝品專櫃也遇過 : 當時我們櫃上有位年輕的小姐熟客 : 由於她每次跟我買東 ...

昨天去新光三月A11館B2

Linda avatar
By Linda
at 2007-08-20T11:19
最近封館大拍賣的關係吧 地下美食街人超級多 在排隊等待我的泡菜鍋時 看著台子上三個石鍋豬肉飯 心理想，老闆怎麼這麼不會運用空間，要在短短 ...

不理解他的心態

Sarah avatar
By Sarah
at 2007-08-20T05:47
你的例子我保留 因為我也犯過同樣的錯 有時人家來詢問我也會多嘴說一句and#34;如果單價比較高的你可以接受嗎and#34; 多半這樣問10個有9個會白你眼然後 ...