你好意思嗎?? - 顧客行為

原作的意思應該是說
在後面等的不耐煩的人,根本不是在該百貨公司買的東西,
只是順便來用他們免費提供的包裝服務,
要求免費提供服務,還要擺臭臉,遇到這種人的時候
只能感謝上帝,幸好我不是那種人就好.


※ 引述《tina02 (so what)》之銘言：
: 現在 很多百貨公司都有免費的包裝服務 尤其是節日前夕的假日 人真的爆多
: ex:父親節前的星期六日....
: 昨天在某某百貨公司等待包裝... 有大約7.8位在幫大家服務
: 但顧客還是大排長龍 畢竟包裝是需要一些時間 更何況是遇到不規則的商品
: 結果遇到一對女生..約20左右 拿著很明顯是外面買的商品要求包裝
: 但服務人員還是笑笑的幫他們服務 但卻不只一樣...同時拿了2.3樣吧
: 另一位也拿了2.3樣.....同一組客人就服務了6個商品
: 後面苦苦等候的顧客 等的不耐煩了 卻向服務人員擺臭臉
: 口氣不悅的說...我可不可以自己拿回去包啊 給我盒子跟包裝紙.....
: 我真搞不懂...這又不是服務人員的錯....
: 而從外面買東西來包的...這...不覺得不好意思嗎???
: 很多顧客都把別人額外的貼心服務當成理所當然...擺高姿態
: 從未因接受滿意的服務給予一聲謝謝 或是一個親切的微笑...
: 在很多討論愛擺臭臉的專櫃同時....有很多客人真的是澳洲來的....

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