你去問一下啊!! - 奧客
By Callum
at 2010-01-04T02:05
at 2010-01-04T02:05
Table of Contents
※ 引述《lvnps (嘖~~)》之銘言:
: 在賣場裡也打滾一年多了,我實在不明白,
: 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題??
: 例一:
: 客:這還有貨嗎?
: 我:不好意思,這項商品缺貨中,要下禮拜才會有喔~
: 客:你都不問一下就跟我說沒有?你去問一下啊!!
: (我都知道為啥還要問= =)
這個其實不能算是顧客的問題
我之前周年慶時在某專櫃買化妝品
該產品有兩個色號(一個後面有附加EX的字樣,另一個沒有,但那時不知道編號)
買的時候再三和櫃姐確認顏色
櫃姐說這兩個是一樣的,EX只是因為有改版但顏色一樣
結果回家打開一看果然不是我要的那個= =
第二天回櫃上換色,那名櫃姐的所有回答都非常即時迅速
櫃姐:另一個色號缺貨中
我:那別的櫃還有嗎
櫃姐:全台都缺貨
我:如果等換要等多久?
櫃姐:至少要一個月
後來越想越不對,等十分鐘後看到那個櫃姐在接待其他客人
就跑去找一名櫃哥問色號拿錯的事情
櫃哥立刻從櫃子下拿出正確的那個色號(還說他們櫃上還有兩三個存貨)
就見到那名櫃姐臉色非常難看的過來幫我處理換貨
後來也在其他連鎖賣場遇過明明別家店有庫存,調貨幾天就可以拿
店員卻查都不查就說全台缺貨的
所以遇到沒有限量但是又太快缺貨的情形
我都會堅持店員去查連線庫存或倉庫
不知道這樣在店員眼中也算是奧客?
--
...EGO ALPHA ET OMEGA, PRIMUS ET NOVISSIMUS, PRINCIPIUM ET FINIS...
...EGO PRAETERITUS, ET NUNC, ET POSTERUS: ET IN SEMPER...
...EGO TOTUS, UNUS IN SAECULA SAECULORUM...
--
: 在賣場裡也打滾一年多了,我實在不明白,
: 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題??
: 例一:
: 客:這還有貨嗎?
: 我:不好意思,這項商品缺貨中,要下禮拜才會有喔~
: 客:你都不問一下就跟我說沒有?你去問一下啊!!
: (我都知道為啥還要問= =)
這個其實不能算是顧客的問題
我之前周年慶時在某專櫃買化妝品
該產品有兩個色號(一個後面有附加EX的字樣,另一個沒有,但那時不知道編號)
買的時候再三和櫃姐確認顏色
櫃姐說這兩個是一樣的,EX只是因為有改版但顏色一樣
結果回家打開一看果然不是我要的那個= =
第二天回櫃上換色,那名櫃姐的所有回答都非常即時迅速
櫃姐:另一個色號缺貨中
我:那別的櫃還有嗎
櫃姐:全台都缺貨
我:如果等換要等多久?
櫃姐:至少要一個月
後來越想越不對,等十分鐘後看到那個櫃姐在接待其他客人
就跑去找一名櫃哥問色號拿錯的事情
櫃哥立刻從櫃子下拿出正確的那個色號(還說他們櫃上還有兩三個存貨)
就見到那名櫃姐臉色非常難看的過來幫我處理換貨
後來也在其他連鎖賣場遇過明明別家店有庫存,調貨幾天就可以拿
店員卻查都不查就說全台缺貨的
所以遇到沒有限量但是又太快缺貨的情形
我都會堅持店員去查連線庫存或倉庫
不知道這樣在店員眼中也算是奧客?
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...EGO ALPHA ET OMEGA, PRIMUS ET NOVISSIMUS, PRINCIPIUM ET FINIS...
...EGO PRAETERITUS, ET NUNC, ET POSTERUS: ET IN SEMPER...
...EGO TOTUS, UNUS IN SAECULA SAECULORUM...
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Tags:
奧客
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By Skylar DavisLinda
at 2010-01-09T00:17
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By Wallis
at 2010-01-11T11:18
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By Lucy
at 2010-01-16T00:22
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By Erin
at 2010-01-20T10:45
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By Jacky
at 2010-01-23T22:36
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