你去問一下啊!! - 奧客

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By Callum
at 2010-01-04T02:05

Table of Contents

※ 引述《lvnps (嘖~~)》之銘言:
: 在賣場裡也打滾一年多了,我實在不明白,
: 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題??
: 例一:
: 客:這還有貨嗎?
: 我:不好意思,這項商品缺貨中,要下禮拜才會有喔~
: 客:你都不問一下就跟我說沒有?你去問一下啊!!
: (我都知道為啥還要問= =)

這個其實不能算是顧客的問題

我之前周年慶時在某專櫃買化妝品
該產品有兩個色號(一個後面有附加EX的字樣,另一個沒有,但那時不知道編號)
買的時候再三和櫃姐確認顏色
櫃姐說這兩個是一樣的,EX只是因為有改版但顏色一樣
結果回家打開一看果然不是我要的那個= =

第二天回櫃上換色,那名櫃姐的所有回答都非常即時迅速

櫃姐:另一個色號缺貨中
我:那別的櫃還有嗎
櫃姐:全台都缺貨
我:如果等換要等多久?
櫃姐:至少要一個月

後來越想越不對,等十分鐘後看到那個櫃姐在接待其他客人
就跑去找一名櫃哥問色號拿錯的事情
櫃哥立刻從櫃子下拿出正確的那個色號(還說他們櫃上還有兩三個存貨)
就見到那名櫃姐臉色非常難看的過來幫我處理換貨

後來也在其他連鎖賣場遇過明明別家店有庫存,調貨幾天就可以拿
店員卻查都不查就說全台缺貨的
所以遇到沒有限量但是又太快缺貨的情形
我都會堅持店員去查連線庫存或倉庫
不知道這樣在店員眼中也算是奧客?

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...EGO ALPHA ET OMEGA, PRIMUS ET NOVISSIMUS, PRINCIPIUM ET FINIS...
...EGO PRAETERITUS, ET NUNC, ET POSTERUS: ET IN SEMPER...
...EGO TOTUS, UNUS IN SAECULA SAECULORUM...

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Tags: 奧客

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-01-09T00:17
查庫存要等...所以忙的時候我都不敢去問
Wallis avatar
By Wallis
at 2010-01-11T11:18
所以有時候還是要問一下,不過得挑時間
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-01-16T00:22
我絕得是那個櫃姊不專業卻死不想認錯= =
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By Erin
at 2010-01-20T10:45
重點是周年慶櫃姐本來就不太鳥人
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-01-23T22:36
原來總是會有懶店員>"<

讓我有陰影的奧客

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-01-02T20:58
上一篇有版友說感覺不會很奧 我後來自己看了看覺得好像真的還好... 那我就分享一個 讓我真的心裡產生陰影的客人 先來介紹一下他們是兩個中年男�� ...

又是奧客

Lauren avatar
By Lauren
at 2010-01-02T05:08
我只能說光奧客這兩個字 我應該可以在這裡po個20篇文章吧 真的是服務業做太久 什麼妖魔鬼怪都看過了 這裡再來分享兩個 一個是我在某大賣場遇到�� ...

顧客至上 奧客不算。

Leila avatar
By Leila
at 2010-01-01T17:59
本人是一介小小店員 在自家開得小麵包店幫忙 因為某些原因常遇到怪人 或奧客 不勝枚舉 上次遇到一個阿桑 他近來繞著我們的店大聲的說 兩副�� ...

這真是我這輩子做過最爽的事

Madame avatar
By Madame
at 2010-01-01T17:00
好羨慕你這麼有膽量啊... 做服務業做了這麼多年 遇到的奧客已經是不計其數了 但是都只能忍氣吞聲... 想到之前在超市打工 有一個中年人常客 每次�� ...

奧客情侶

Frederic avatar
By Frederic
at 2010-01-01T16:52
這是我在某大型賣場遇到的一對讓人傻眼的情侶 他們是常客 但是常常會用一堆莫名其妙的理由拿東西來退貨 一些是可以接受跟處理的就還好 但有一�� ...