代收款項的7-11單位 - 消費者保護

這幾天實在令我非常的生氣

前幾天中華電信業者打電話跟我說我帳單未繳

但是，我這一次非常的確定我自己有繳錢

後來我翻箱倒櫃，終於找到那張我在7-11海福門市繳款的收據

心理想，終於不用在被催繳了

我請我媽媽隔天到中華電信去，結果

我媽發現帳單上面的有兩個疏失：

1.對帳單上面並沒有那筆金額(但是我領的錢是全部的費用剛剛好的)

2.收據上並沒有蓋上他們的店章

後來我媽媽將收據(有兩張)連同對帳單帶去門市詢問

結果，他們看了之後，叫我媽把帳單留下來，

並且留下我的電話，還叫我要有"心理準備"

後來，當天他們有跟我連絡，

但是，店長的態度讓我十分的不舒服，

他不知道問了幾次"你確定你有繳費"

拜託，我A他那500多幹麻

我本來想說，如果他真的沒入帳就算了，

可是他的態度實在令人無法茍同~~

我是那裡做繳費，單據我確實都有拿給他，假設情況：

1.我真的沒繳到那張費用，那也是他們自己的店員並未幫我刷到那筆費用，

既然這樣他的態度怎麼可以這麼的糟糕-->他是代收單位，我們也很感謝他們阿

2.我有繳到那筆費用，那他現在這麼糟糕的態度是怎樣阿。

後來，我就很生氣的告訴他我確定我有繳費！

他說他要去看錄影帶~~~~~隔天打電話給我

結果我等了一整天，一通電話也沒有，是怎樣阿

他要上班，我就不用上班喔，而且他憑什麼扣留我的帳單

其實之前我自己就發生過幾次這樣的事，但是因為沒留下收據也無憑無據

這次都留下收據了，他們還稿這種烏龍真的很誇張阿

而且我記得對帳單上面都有日期、時間

看那錄影帶有這麼難嗎？

我姐知道後也跟我說

他有一次也在那邊繳款，還幫他同事繳(代墊)

結果店員也沒有刷到，他同事接到電話又再去繳了一次

我姐不好意思，結果又賠他同事錢，

我姐根本沒使用那個服務，卻讓他繳了兩次的費用~~~

我相信賺錢很辛苦這句話，有工作的人都知道

哪怕今天只是繳停車費20元，都不應該發生上述的情形吧

而店長卻如此的令人不舒服

相較於中華電信服務人員

我只能說，也許他們應該在加強服務的品質

我想雖然這家7-11的確離我家相當近

但是我可能在也不敢去那邊繳費了吧




氣氣氣~~~但是還是謝謝中華電信的服務人員，還特地幫我停止催繳電話費的通知

不然我真的快被那電話煩死了，偏偏工作關係我又不能關機

反正氣死了啦


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