什麼人都有 - 顧客行為

※ 引述《eduly (＊小不女王＊)》之銘言：
原文恕刪


厚...說到這就心有戚戚焉....

我打工的餐廳因離榮總振興很近~

所以只要那裡的員工來用餐都可以打9折~

或是我們店之前也有發貴賓卡出去~~也是可以打折的

但是前提是要出示證件或貴賓卡


最常就是碰到客人說"阿~我有你們家貴賓卡~可是我忘了帶欸!"

......!@#$%^&*............

偏偏我們主管很沒原則~因為算小餐廳~制度並沒很嚴格

每次都說好沒關係給客人打折~頂多口頭說"下次記得要帶喔"

然後搞不好養了一堆厚臉皮客人

根本就沒貴賓卡~反正每次來說忘了就會給打折

裝死不給折扣~他們還會去找經理主任!!

反正只要臉皮夠後就可以要到折扣


然後...最討厭碰到自以為很熟的客人....

來買單也不出示證件

以為全店的都該知道你是常客要自動幫你打折

常常在買完單或是報完價錢後來一句"阿..沒打折喔?"

..........!@#$%^*........你憑什麼讓我主動替你折扣?!

這種人的特性就是...

要求看證件還會說.."阿?我來從來不用帶證件欸!都會主動幫我打折呀"

不然就是開始轉頭找主管~~"阿..你們妹妹要求看證欸"

主管就會很急忙的跟你說"要打折要打折!!"

然後....我就會奇蒙子很差...= =

比較惡劣的客人還會順便暗酸你幾句...

意思你有眼不識泰山~你這新來的笨服務生......

哇勒...我就是故意不想幫你打折的啦!!


有一次還遇到自high客人....

2男2女的中年人~吃完飯下來就問"榮總的是不是可以打折?" 當然可以!

"可是我們沒帶證件欸!" ............

接著...2中年婦女開始自high~~"唉呦~我們一臉看起來就是榮總臉嘛!"

"對呀對呀~~一看就是榮總臉啦~~~" "哈哈哈"

.........!@#$%^&*...............= =||||

整個給他很無言....我實在很想ㄍㄧㄠˊ他們...

那我也算半個榮總人~我怎麼看不出有榮總臉

哇哩勒哩........

當然...反正我們店只要你敢說就會給你打折........

非常給他沒原則!!


在這餐廳打工也3年了.....碰過無數厚臉皮的客人..

只能說...傲客很多其實也是服務業這邊自己養出來的.......

沒有餐廳(以我們家為例啦..)的縱容....哪會能讓他們臉皮越變越厚


--

http://www.wretch.cc/album/tinyblue

內有惡豬..小心路過..= =

--