亞太未續約卻收到手機 - 消費者保護

Tom avatar
By Tom
at 2010-12-08T11:09

Table of Contents

前陣子因為亞太門號即將到期,因為不需要使用新手機
所以選擇每月「月租費扣抵35元」的續約方案,已經跟客服人員確認完畢

隔天收到亞太傳送的簡訊,內容是確認我以「贈送手機」的方案完成續約
當下便致電客服人員再次確認,客服人員表示因為系統錯誤
所以才會發送這封簡訊,我仍然是以「扣抵月租費」的方式續約

結果,又隔了一天
亞太用宅配寄了一隻手機跟簡配組合給我 = =
我又打電話給客服人員,他表示仍然是因為系統錯誤的問題才會出貨
同時也承諾會派專車將手機取回

不過事發至今已經超過一個月,那支手機還是在我家囧
客服跟宅配都沒有跟我聯絡要把手機取回的事情
讓我感到很困擾

不知道上開情形是否符合消費者保護法第20條各項規定?視為亞太拋棄這支手機?

I、未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品,消費者不負保管義務。
II、前項物品之寄送人,經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通
知者,視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知,但在寄送後逾一個月未經消
費者表示承諾,而仍不取回其商品者,亦同。
III、消費者得請求償還因寄送物所受之損害,及處理寄送物所支出之必要費用

若符合第20條之規定,我是否可以於寄存證信函通知亞太電信後將該手機「處理」掉?

謝謝大家看完,懇請解惑 <(_ _)>

--

All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-12-12T04:44
這樣是指 "不通知、放一個月以後就可以當亞太拋棄?"
Faithe avatar
By Faithe
at 2010-12-13T08:26
樓上可以說得詳細一點嗎?謝謝。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-12-15T00:19
意思是指就算你沒有寄存證信函給亞太,只要收到商品一個
George avatar
By George
at 2010-12-17T01:32
月以後,視為寄件人無條件放棄寄送物(手機)的所有權,手
Bennie avatar
By Bennie
at 2010-12-18T00:34
機就變成無主物。 保險一點是你再打電話給客服,記下通
Annie avatar
By Annie
at 2010-12-21T01:03
話時間跟客服編號,這樣就可以當做「通知」,寄存證信函
也是很貴的。
Jack avatar
By Jack
at 2010-12-24T14:44
去電時可以順便自行錄音(全程),並表明取回手機的期限
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-12-27T04:45
謝謝樓上解答,我應該還是會寄存證信函比較保險
Kama avatar
By Kama
at 2010-12-27T19:02
但亞太會不會以我是要「續約手機」所以不算未經承諾
William avatar
By William
at 2010-12-27T21:56
作為理由,而解釋為並非未經消費者承諾呢?謝謝。
Ida avatar
By Ida
at 2010-12-28T11:01
還有國家通訊委員會可以給你用

台灣麥克之分期付款

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-12-07T19:14
我在民國94年3月的時候和台灣麥克訂了一套百科, 當時分期付款24期,可是我只有付了大概18期,最後一期 大約是95年底繳的,之後就沒繳,也忘記要繳 ...

莫名其妙被Y拍停權

Steve avatar
By Steve
at 2010-12-07T16:14
我前一分鐘PO的商品在下一分鐘就被停權 來信的內容大概就是爬之前被停權的文章內的一樣 如果他們是為了保護被盜賬號那這樣也太矯枉過正了吧 我�� ...

衛生棉上居然有螞蟻!!!!

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-12-07T02:35
今天是生理期的第一天 晚上睡覺的時候新開了一包夜用的衛生棉 撕開的那一瞬間 居然發現衛生棉的背膠上黏了兩坨螞蟻的屍體!!!! 而且是已經扁掉的�� ...

中華電信重複收上網費用

Andy avatar
By Andy
at 2010-12-05T17:46
案子是發生在我弟身上,之前我給我不用的低賽,讓他使用 他因為工作關係所以沒有辦任何上網方案, 但有時會用計時型的上網方案(5天60小時199元) � ...

要賣東西要賣農藥

Adele avatar
By Adele
at 2010-12-04T03:40
消保法字第0920001358號 農藥之最終消費者,係指不再從事於生產情形下最終消費之人。 1.農夫會繼續產出不算要自用才算 2.只有死人才會不再從事生�� ...