也是袋子 - 顧客行為
By Ivy
at 2006-04-25T18:37
at 2006-04-25T18:37
Table of Contents
我是在小7工作的員工...從政策實施以來.本來以為過了這麼久了
大家都應該已經習慣這個政策~但是昨天第一次讓我真正為了這事跟客人發火
話說一個阿媽來買2公升的牛奶...有提把那種~
心裡想說~有提把..他外面腳踏車又有籃子~就沒問他要不要買袋子
(以下對話都是台語)
她就說:阿小姐..袋子是不會一個來歐.甲大罐要怎麼拿
我說:歹勢~現在袋子要一塊歐.需要嗎?
她:你騙肖ㄟ..騙我老揮阿郎~黑對面麵攤..都有
我:政府規定的~他們的比較薄就有開放..我們便利商店沒有
她:阿你賣假啦!明明下面那間的跟你們一樣的都有(他說的是全家)
我:那這樣真歹勢耶.我們沒有..不然麻煩你去跟他要好了
接著我就走出櫃臺...做我的事..看到她 臉很臭的走出門
還一邊~碎碎念
最討厭這種有理說不清的人了..
且常常都會有客人直接用別間店來比較...
什麼~我上次去別間買~他多給我一個胸章阿.你多給我啦...
那你就直接去別間買阿!
且其實我也知道沒有塑膠袋的不方便..我們也都會為客人著想
像我們如果有客人買便當之類的.就會用一個不織布的提網給他提
怕他燙~不然如果是熱飲也會用餐巾紙墊在下面
爆米花也會用釘書機訂一個紙做的提把讓他方便拿
但是如果客人刻意要這樣坳..我就越不會給他..奇摩子問題啦
--
大家都應該已經習慣這個政策~但是昨天第一次讓我真正為了這事跟客人發火
話說一個阿媽來買2公升的牛奶...有提把那種~
心裡想說~有提把..他外面腳踏車又有籃子~就沒問他要不要買袋子
(以下對話都是台語)
她就說:阿小姐..袋子是不會一個來歐.甲大罐要怎麼拿
我說:歹勢~現在袋子要一塊歐.需要嗎?
她:你騙肖ㄟ..騙我老揮阿郎~黑對面麵攤..都有
我:政府規定的~他們的比較薄就有開放..我們便利商店沒有
她:阿你賣假啦!明明下面那間的跟你們一樣的都有(他說的是全家)
我:那這樣真歹勢耶.我們沒有..不然麻煩你去跟他要好了
接著我就走出櫃臺...做我的事..看到她 臉很臭的走出門
還一邊~碎碎念
最討厭這種有理說不清的人了..
且常常都會有客人直接用別間店來比較...
什麼~我上次去別間買~他多給我一個胸章阿.你多給我啦...
那你就直接去別間買阿!
且其實我也知道沒有塑膠袋的不方便..我們也都會為客人著想
像我們如果有客人買便當之類的.就會用一個不織布的提網給他提
怕他燙~不然如果是熱飲也會用餐巾紙墊在下面
爆米花也會用釘書機訂一個紙做的提把讓他方便拿
但是如果客人刻意要這樣坳..我就越不會給他..奇摩子問題啦
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顧客行為
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By Carolina Franco
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