中國信託刷三萬旅費送行李箱的欺騙行為 - 消費者保護

前陣子中國信託有一個活動是刷三萬元旅費並上卡娃依樂園登錄成功者
即送趴趴熊行李箱

因為我們剛好要出國 所以二話不說決定刷中國信託
也立刻在刷卡完之後上網登錄。沒想到原本說五天之後就會收到的行李箱
過了兩週還沒任何消息，打電話去詢問中國信託的結果是....
他們資料庫裡沒有我們登錄的資料，當天系統也無當機的紀錄
所以無法發給趴趴熊行李箱

我覺得很生氣的是...
登錄程式並沒有設計所謂的憑證機制以確保雙方的權益
所以當我們向銀行表明我們的確有登錄時，銀行方面卻一口咬定資料庫沒有我們
所以拒絕提供行李箱，間接意指我們用欺騙方式想取得贈品

不知道像這樣的情況可以去哪申訴呢？消基會會接受這樣的申訴嗎？
滿心的期待卻換來這種回應...真的很失望



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