不愉快的面交經驗 - 奧客

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首先想澄清一點
關於原文中買家的態度我也說了不是當事人不宜隨便論斷

1.
如果買家口氣惡劣,找人褡當存心找碴殺價
任何人遇到都會不爽。

2.
如果是擔心買貴買錯找朋友一起去看,看了之後不如預期(網路
照片也不是實物)朋友還建議不買之類的,但可能還是很想要,
所以現場議價,跟賣家盧

我覺得只是買賣雙方的交易"攻防戰"也沒什麼大不了的。

從原文我無法知道原PO遇到的是不是狀況1,
從字面上來看也很有可能是狀況2(大家似乎一面倒的認定買家是惡意的狀況1)

所以我才只針對原PO寫她不高興的兩點來說

1.感覺像被約出去殺價的。(←本來就要有這種心理準備,理由說過了)

2.他朋友到底是何方神聖,可以一眼就斷定包包的價值?
他本人是沒長眼睛沒自己的主見嗎?
乾脆以後他網拍也請朋友幫她逛好了,免得又約人出去 才請朋友幫他鑑定。
如果他朋友看不上眼或者不是他朋友喜歡的類型,又要被他殺價。

(我也曾經請朋友跟我一起去看東西,問朋友的意見,不覺得有什麼不對。
也覺得不能因此就責怪買家)


原PO不高興的兩點,對我來說不足以構成買家是惡質奧客的原因
我也只能針對她寫的來回應,其餘不便猜測
回應也是希望她能釋懷,不要對這些事掛心生氣。
如果跟實際狀況有出入也應該是原PO來回應,
沒想到大家好像都是當事人一樣,知道人家心裡在想什麼


網拍要避免麻煩商品描述越詳細越清楚就越不會有爭議
還有遊戲規則也要先講在前面(ex.不面交,不二價,不接受退貨...)
應該就能減少許多不必要的誤會和麻煩

如果說了不面交不議價...還是有人來這套
除了白目,也有可能是明知故問
你都說不面交還拼命要求面交,不二價還一直討價還價
你覺得這種人的心態是什麼? 怕麻煩遇到這種人可以不理他
你可以在心裡罵白目奧客

但老話一句,會嫌的才是好客人
面對抱怨找碴的客人,要用什麼態度去對待就看賣家的智慧了。




※ 引述《Curtisjeng (詭異的巴歐巴)》之銘言:
: 想說的很多~推文說不完所以回一下
: 單就v大回文的內容來看
: 並沒有什麼太大的問題
: 但回頭將原文再看一次就會發現事情並不是這麼簡單
: 原文中說二手包包在ptt及拍賣網上有刊登
: 買家來信說想要購買
: 原po請買家在賣場下標被拒
: 買家的理由是想看現貨再決定是否購買
: 原po同意之後就發生了買家帶朋友到現場
: 邊看邊嫌邊殺價的狀況
: 買家的狀況原po預設只會有兩種
: 1.爽快付錢
: 2.不滿意商品不予購買
: 但意外地出現殺價及嫌貨這第三種狀況讓原po措手不及
: 才出現了這篇hate文
: 歸納以上狀況
: 版上網友不滿的部份是
: 買家並非面交時發現商品有瑕疵決定不購買
: 而是帶朋友到場以嫌貨不夠好的方式
: 狀似預謀面交殺價這動作
: 另一個重點是
: 原文裡最大最為版眾垢病的
: 就是買家的態度
: 像是"我朋友覺得這包包不值這個價"之類的語句
: 其實才是該文的重點
: v大若特意略過這部份就差不多把整篇都跳過了-_-|||
: v大該篇所言的確無誤
: 消費者的角度的確是會希望到場看現貨
: 就像我自己有做網拍
: 客人要求面交因為我們有店面所以可以請對方到店自取
: 但不要忘了很多網拍的賣家只是一般人
: 他們必須特地騰出時間跟坐車錢油錢來完成這交易
: 若買家純粹是用試探性的方式購買
: 是十分造成困擾的
: 如我前篇推文所說
: 商品外表內容請先做好功課再決定下標
: 要買二手品這類容易有糾紛的請和賣家確實做好溝通
: (像是商品外表~價格~是否面交之類)
: 原文中的狀況純粹是讓人對買家的人格有質疑而已

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All Comments

Edwina avatarEdwina2009-08-21
不論在情或在理(法),那絕對是澳客...
網拍之所以便宜,就是因為不能看實貨,省
Irma avatarIrma2009-08-26
掉店面、人事、水電等很多成本,但風險就
是不能看實貨,因此除非是被騙(例如說明誤
Zanna avatarZanna2009-08-30
導、瑕疵品等),賣出去後賣家其實是可以不
甩買家的,而且,今天殺價後同意面交,雙
Lauren avatarLauren2009-09-02
方已算意思表示一致,在民法上交易已成立
面交只是把錢和貨互換而已,如果這時還來
Oscar avatarOscar2009-09-03
殺價甚至殺價不成不買,都可以算毀約了,
這應該是有法律上責任的,只是一般人不會
Blanche avatarBlanche2009-09-07
為了這點小錢上法院.但這在我眼中不折不扣
是個大澳客....
Necoo avatarNecoo2009-09-09
1.買家沒下標 2.說好看過再決定要不要買
Audriana avatarAudriana2009-09-11
3.賣家也同意。 請問H大悔約從何而來?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-09-13
另外就算買賣成立,七天的退貨期限呢?
Oscar avatarOscar2009-09-13
買家原本已經寄信同意賣家-100那個價格囉
代表兩方意思表示成立 契約有效
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-09-16
你說的交易是現場購物並不同於網購行為
Kelly avatarKelly2009-09-18
七天期限僅限於訪問買賣與郵購買賣
網購也是買賣 沒有必要特意分開規定
Queena avatarQueena2009-09-21
法律規定我就不爭了,也許P大比較懂
Callum avatarCallum2009-09-22
但雙方都有共識看過再決定買不買這是事實
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-09-23
如果因為買家有殺過價賣家同意就認定買家一
Gilbert avatarGilbert2009-09-27
定要買,用法來壓人我也不想說什麼。我想原
PO也沒這個意思,她很好心的同意買家看過再
Dorothy avatarDorothy2009-09-30
決定,我相信賣家也不是存心找碴說好又反悔
Zora avatarZora2009-10-03
只是殺過價還是不放心所以再要求看貨
Jacky avatarJacky2009-10-05
從情的立場來看無可厚非,不過我的重點也不
Lauren avatarLauren2009-10-06
在這裡,我是對原PO說的點回應,契約怎麼成
Una avatarUna2009-10-08
立,我想原PO並沒在意這種事,原買方也不曉
得,畢竟他們的爭議點不在這邊
Hedy avatarHedy2009-10-12
另想問H大如果你的客人跟你殺了價你同意,
Andrew avatarAndrew2009-10-14
但他還是擔心說要看現貨再決定,你會跟你的
Xanthe avatarXanthe2009-10-15
客人說來不及了你不能反悔嗎? 於法有理,生
Agatha avatarAgatha2009-10-15
意要這樣做有必要嗎?皆大歡喜不是很好?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-10-18
原PO接受買方看過再決定要不要買沒錯,但是
Charlotte avatarCharlotte2009-10-18
都已經再看之前就減100,買家到了現場又繼
續說東西有瑕疵,要繼續殺價,這樣就是奧客
George avatarGeorge2009-10-22
,如果他看了直接不買就算了....我想原PO的
點是這樣,"嫌貨才是買貨人"?這句話我已經
不認同了,太多為了殺價而殺價的人了...
Ingrid avatarIngrid2009-10-24
如果你認為買東西不能嫌不能殺(就算好幾次)
Madame avatarMadame2009-10-28
那我真的跟你看法不同,如果我是賣家,買家
Ingrid avatarIngrid2009-11-01
怎麼嫌怎麼殺是他的自由,只是賣不賣是我的
自由,雙方都在探對方底線,有什麼大不了的
Jacob avatarJacob2009-11-02
買賣不就是這麼一回事? 怕麻煩就先說清楚
Ivy avatarIvy2009-11-04
不給殺、不面交不就好了? 既然同意人家看過
Donna avatarDonna2009-11-07
再決定,就要知道對方可能會殺價會嫌
Puput avatarPuput2009-11-11
不曉得你修掉我上一篇的推文是什麼心態??
Kelly avatarKelly2009-11-14
以上不是說原PO情況,是針對買賣行為來說
我修的是我自己的文? 不懂 A大在講什麼
Leila avatarLeila2009-11-15
呃...對不起 我眼殘了 待會幫你推回來Orz
(慚愧跑走...)
Olivia avatarOlivia2009-11-15
我修完自己的推文存完檔就看到你這篇
Frederica avatarFrederica2009-11-20
我只能說 原PO你不是當事人 你不懂當時那
Charlie avatarCharlie2009-11-21
沒關係自從發表後第一次有人跟我說對不起:~
Daph Bay avatarDaph Bay2009-11-25
位購買者及朋友的嘴臉 是人我想奇蒙子都會
很差的
Agatha avatarAgatha2009-11-30
當時購買者及友人 不買東西就算了 還把賣
Bethany avatarBethany2009-12-03
我知道,我也說了只有我不是當事人,大家
Yuri avatarYuri2009-12-05
家羞辱了一番 我是賣家朋友當時在場所以
我有目睹這一切
Hedda avatarHedda2009-12-09
都是當事人,所以才說不扯態度的問題因為我
沒看到聽到。
Leila avatarLeila2009-12-12
喔喔~ 真正當事人終於出現了~~ 感動
Bethany avatarBethany2009-12-17
推回來 SOR~
Erin avatarErin2009-12-20
如你所說的話生氣很正常,但跟我想表達的應
該沒有詆觸。只能給你的朋友拍拍了
Candice avatarCandice2009-12-22
恩 每個人對於奧客的想法不同 只能說我朋友
是遇到他所認為的奧客 而PO文上來發洩心情
Sandy avatarSandy2009-12-25
另查了一下,網購是有七天鑑賞期的
http://tinyurl.com/mhxle9
Steve avatarSteve2009-12-26
跟你做生意好像要多擔待些.....=_=
Charlie avatarCharlie2009-12-29
對你來說沒有 對原PO來說是奧客她才會發文啊
Rae avatarRae2010-01-02
我不懂妳在這邊"勸"原PO說這種情況很正常是何
因由耶..如果我是原PO 以後絕對不面交
Edith avatarEdith2010-01-06
要享受網購的便利又不願承擔網購實物與預期
落差的風險,個人無法認同
Edith avatarEdith2010-01-10
只是就事論事,不想偏坦哪一方
Lydia avatarLydia2010-01-11
七天鑑賞期主要是回應其他大大,傳達正確的
Mason avatarMason2010-01-14
資訊,做生意該互相尊重,賣方是提供服務的
Quanna avatarQuanna2010-01-18
一方,多擔待EQ高一點是正常。
Harry avatarHarry2010-01-22
當事人的朋友都能諒解我了,旁觀者何必起鬨
Andrew avatarAndrew2010-01-25
請看清楚我真正想表達的意見再評論
Caroline avatarCaroline2010-01-29
至於K大無法認同有七天鑑賞期,我只能說是
Andrew avatarAndrew2010-01-31
法律規定,你認為是惡法? 那我無法回應你了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-02-03
只能說如果你是賣家跟你買東西就要佛祖保佑
Irma avatarIrma2010-02-06
另這些討論已經偏離主題,有興趣另外討論
Hazel avatarHazel2010-02-10
不再回應,大家心裡公道自評,謝謝
Enid avatarEnid2010-02-13
希望真的不要再回應了 板上大家PO上意
Hardy avatarHardy2010-02-14
見交流 只要意見不同就一值回 而且一
Emily avatarEmily2010-02-17
值老調重談...
Olivia avatarOlivia2010-02-17
另外說不想偏袒哪一方 但是從頭到尾都
Caroline avatarCaroline2010-02-18
只說買家的心態怎樣... 賣家的情況卻
Andy avatarAndy2010-02-21
忽視.... 無言...
Rae avatarRae2010-02-26
推樓上 看v跳針很累 純噓 「嫌貨才是好客人」
時代不同了 社會風氣不同了
Heather avatarHeather2010-02-26
七天鑑賞期原則適用在網拍看不到商品
Victoria avatarVictoria2010-03-03
才適用 面交硬要弄七天鑑賞期這...