下標和結帳通的問題 - 網賣

順便教學，宅配和便利商店取貨的「法律意義」。

1‧如果是買方付運費。(買方請看：重要)

使用超商、宅急便、宅配通、XX快遞，如果是買方付運費時
法律意義是，買家委託物流公司送貨。

所以送貨沒到、送遲了。此責任並非賣家

有良心的賣家會幫你追包裹哪兒去了(至少我會)，但老實說法律上
賣家的義務只到出貨為止喔。

在事實行為上，賣家提供了各種送貨管道，但因為選擇權在買家手上
我想契約說明書百分之99.9的買賣家都沒看過，我這裡懶人包一下，
法律意義是：買賣成立之後，你付的運費是等同於你和物流簽約。
包裹弄丟，理論上應該由買方自己要問物流公司我的包裹哪兒去了。


2‧如果是賣方付運費。(賣方請看：超重要)

便利超商有五公斤的限制，所以超過的部分常常會另外由賣方自付運費
另外，給買家的免運費優惠等同於：賣方自行吸收運費(和法律責任)。

此時因為賣方付運費，等同於賣家委託物流公司交給買方。
這時候包裹送錯了怎樣了，賣方要負起完全找出來的責任。


最麻煩最有爭議的3

如果運費這個選項中，賣方收了作業費，物流收了物流費？

(如7-11商店寄件，55元，作業程序又收了若干)系爭如何認定?

以去年最新的爭議案(我知道的是2011.1228 在板橋的某民事庭)最新見解是

賣方的作業費還在「事實行為」這個層次：

翻譯成白話文就是，例如包裝、塑膠袋、寫地址、打單列印之類的部分。
這個部分收取價金還在合理範圍。

物流的部分則是那個契約本體。
如果前置包裝出貨作業無錯誤，結果送錯搞丟了，還是契約本身的爭議。


但法律和實際上總有點差別

相信大部分的買家為了好的評價，應該也是會不管是誰的責任，一概追查到底
至少我認識的100個賣家，有120個是這樣的。

「賣家我要給買家的包裹哪兒去了!!?!???」


但法律一項是保護「懂法律的人」。

所以買家網路下單、網路選擇物流公司有的沒的
還是要謹慎考慮。


過年過節、周末是物流公司的尖峰期 (簡單的說就是臨時工最多的時候)
(包裹最容易被摔爛、搞丟、弄混、運送瑕疵最高的時候)

尖峰期的物流時間也比以往來的長。而且容易出錯

不管是委託郵局、便利商店物流系統、快遞物流系統 (以下簡稱為通路)
都會有各自的物流作業時間

建議買家您在下單的時候，最好對這個物流系統多認識一點
比較會知道去哪裡追我的包裹，怎麼追，怎麼賠。

專業的物流公司當然會又快又好。

但是注意一下，台灣最便宜的「專程超快的無瑕疵運送」(不包含保鮮、易碎、危險
跨縣市)至少也有350以上。

如果您付的是100元以下的運費，一定是「公車型」(一大堆包裹塞在一起壓來壓去)

要求賣家瞬間無瑕疵的送到買家手上，也許需要多拉A夢的任意門才做得到吧。


以上是開玩笑。

但實話是，如果是使用物流公司的「便宜運費」，
基本上也承受了一定程度的「運送折損」風險。您的委託契約是有這一條的。

當然太誇張的瑕疵(潮流衣服去到整個變洞洞裝或抹布)也是一定要賠。

但簽契約的人知道一下自己的「責任」所在，「權利」所在，不無好處。



以上教學完畢 :)






































































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