七天無條件退貨...這到底在鬧什麼? - 網賣

Table of Contents


全新的相機,有Wifi功能!
今天有個客人收貨之後,反應收到貨,相機拍照時覺得鏡頭伸縮馬達聲音較之前購買的其他款相機大聲

然後Wifi連線App找不到傳送後的照片,經過了解有可能是Android 8.0剛更新軟體可能有點bug,或是照片影片剛傳送至手機得先在App上看。

但不能確定,只好請客人如果覺得有問題,可以送回來幫忙檢測。如果確定新品瑕疵Wifi跟按鈕的問題,答應換新品給他。

但如果是App的問題,如是因為新系統,只能請客人再等等原廠更新!

但客人堅持說網拍商品,有七天鑑賞期!堅持要退款退貨,不接受換新品

說實在的,這是3C產品,不存在材質和顏色跟照片上不符!

如果這種拆封膜後還退貨,實在很瞎!

產品功能 參數 甚至開箱文使用效果 youtube上就一堆了

如果這樣還無條件給人退,賣家根本吃虧呀

板上有人遇到這樣該怎麼處理比較好呢?




-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

All Comments

Erin avatarErin2018-02-14
估狗 七天猶豫期,要鬧就給他鬧
Cara avatarCara2018-02-17
鑑賞非試用,他都用過了
Ina avatarIna2018-02-21
無條件給退是在商品是全新未拆封的前提之下,這種拆
封膜的可以不給退吧
Daph Bay avatarDaph Bay2018-02-21
他用過了就不是鑑賞
Gilbert avatarGilbert2018-02-25
我之前據理力爭,就被邀請從台北到台中法制局找消保官
超級麻煩der
Joe avatarJoe2018-02-26
鑑賞期非試用期 退貨需要回復至可以二次販售的全新狀態 封
膜拆掉就不能退了 拆開後機子有問題 只能叫他找原廠或協助
送修
Odelette avatarOdelette2018-02-28
收20%整新費讓他退(好像拆封3C商品都是這樣?
Tracy avatarTracy2018-03-02
使用過就不適用鑑賞,不必理他
Genevieve avatarGenevieve2018-03-05
yang,被邀請你不出席他們也沒強制力
Andrew avatarAndrew2018-03-09
加油原po,昨天我也發文遇到怪買家,年前遇到真的很煩
Selena avatarSelena2018-03-11
當下真的很想嘴回去,只有賣家們懂這種想說卻又不能說
的心境
Hazel avatarHazel2018-03-14
遇到這種的 我都直接退 不想廢話 吵架也是成本之一
Belly avatarBelly2018-03-17
可以退,但根據剩餘價值酌收整新費也是賣家的權利。整新費
要收多少呢^_^
Harry avatarHarry2018-03-19
我賣食品的,真的碰過上千單價的商品,客人開封要退。我就
直接說,剩餘價值為零。
Lucy avatarLucy2018-03-20
大平台建議的內容給你參考:當您欲退貨時,依民法規定,買
賣契約解除時,您與本公司應互負交易解除回復原狀之責。
若商品發生因不當使用/開封食用/加熱等人為因素,所致之損
毀/磨損/刮傷/髒污/包裝破損不完整之情況,導致退回時不完
整、或影響再度販售的可能性或殘餘商品價值時,本公司將向
您酌收回復原狀之費用,或依商品之剩餘價值按比例向您請求
商品之價額。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-03-21
整新費10%、下次賣場記得寫