七天無條件退貨...這到底在鬧什麼？ - 網賣

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By Poppy
at 2018-02-11T14:32

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全新的相機，有Wifi功能！
今天有個客人收貨之後，反應收到貨，相機拍照時覺得鏡頭伸縮馬達聲音較之前購買的其他款相機大聲

然後Wifi連線App找不到傳送後的照片，經過了解有可能是Android 8.0剛更新軟體可能有點bug，或是照片影片剛傳送至手機得先在App上看。

但不能確定，只好請客人如果覺得有問題，可以送回來幫忙檢測。如果確定新品瑕疵Wifi跟按鈕的問題，答應換新品給他。

但如果是App的問題，如是因為新系統，只能請客人再等等原廠更新！

但客人堅持說網拍商品，有七天鑑賞期！堅持要退款退貨，不接受換新品

說實在的，這是3C產品，不存在材質和顏色跟照片上不符！

如果這種拆封膜後還退貨，實在很瞎！

產品功能 參數 甚至開箱文使用效果 youtube上就一堆了

如果這樣還無條件給人退，賣家根本吃虧呀

板上有人遇到這樣該怎麼處理比較好呢？




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Tags: 網賣

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2018-02-14T03:32
估狗 七天猶豫期，要鬧就給他鬧
Cara avatar
By Cara
at 2018-02-17T08:35
鑑賞非試用,他都用過了
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By Ina
at 2018-02-21T00:27
無條件給退是在商品是全新未拆封的前提之下，這種拆
封膜的可以不給退吧
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-02-21T07:59
他用過了就不是鑑賞
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-02-25T18:37
我之前據理力爭，就被邀請從台北到台中法制局找消保官
超級麻煩der
Joe avatar
By Joe
at 2018-02-26T10:17
鑑賞期非試用期 退貨需要回復至可以二次販售的全新狀態 封
膜拆掉就不能退了 拆開後機子有問題 只能叫他找原廠或協助
送修
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By Odelette
at 2018-02-28T04:26
收20%整新費讓他退（好像拆封3C商品都是這樣？
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By Tracy
at 2018-03-02T00:14
使用過就不適用鑑賞，不必理他
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-03-05T20:46
yang,被邀請你不出席他們也沒強制力
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-03-09T23:05
加油原po,昨天我也發文遇到怪買家，年前遇到真的很煩
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By Selena
at 2018-03-11T19:59
當下真的很想嘴回去，只有賣家們懂這種想說卻又不能說
的心境
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-03-14T13:26
遇到這種的 我都直接退 不想廢話 吵架也是成本之一
Belly avatar
By Belly
at 2018-03-17T05:54
可以退，但根據剩餘價值酌收整新費也是賣家的權利。整新費
要收多少呢^_^
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By Harry
at 2018-03-19T05:31
我賣食品的，真的碰過上千單價的商品，客人開封要退。我就
直接說，剩餘價值為零。
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-03-20T14:52
大平台建議的內容給你參考：當您欲退貨時，依民法規定，買
賣契約解除時，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責。
若商品發生因不當使用/開封食用/加熱等人為因素，所致之損
毀/磨損/刮傷/髒污/包裝破損不完整之情況，導致退回時不完
整、或影響再度販售的可能性或殘餘商品價值時，本公司將向
您酌收回復原狀之費用，或依商品之剩餘價值按比例向您請求
商品之價額。
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By Barb Cronin
at 2018-03-21T18:46
整新費10%、下次賣場記得寫

生意時好時壞

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By Thomas
at 2018-02-10T15:10
如題... 目前為一個業餘賣家，有考慮要專心做網拍。 但生意的時好時壞，一直讓我卻步... 而且差蠻多的，好壞月差3倍以上... 不知道大家如何度過小月， 還是說這有什麼方式，可以讓大小月不要差那麼多atat - ...

PC商店街超取無法列印店到店單

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By Dora
at 2018-02-10T13:02
大家好， 我有一筆客人1月初下單，指定2月中寄出的 結果放到現在準備出貨要印店到店單時(點選 我要列印店配單) 只有這一筆放得有點久的訂單，原本可以打勾的地方顯示and#34;-and#34; 訂單也沒有被取消什麼的 今天星期六客服沒上班 請問各位有人有解決辦法嗎? 謝謝 - ...

蝦皮 買家退貨退款 寄出運費

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By Eden
at 2018-02-10T11:57
買家說買錯商品要退貨退款 （退貨運費已告知買家自行負擔） 但我比較疑惑的是原先寄出的運費方面～ 當初買家付款金額為 商品金額310+超取運費30=340元 我這邊看到買家點選申請退款後 退款頁面顯示會退340元給買家 想請問若屆時我點選同意退款 原本寄出給買家的30元運費是由誰負擔呢？ 上網查了 大 ...

目前7-11店到店大塞車

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By Regina
at 2018-02-10T11:56
※ 引述《smallshow3 (小礸)》之銘言： : 最近物流大塞車，一直延誤囉， : 店到店新年不休息，但已經開始塞車了 : 剛才爬購網板看到的 : 有人說店員轉述7號後寄的大概不會到店 : 提醒大家早點放假了 : 今天早上才剛寄出一單，看來要跟買家溝通溝通了 這邊出來坦一下好了，目前7-11的物流量的 ...

請問蝦皮評論可以更改幾次

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By Edith
at 2018-02-10T10:06
賣的東西準時發貨，但是物流沒有準時送到（在鄉下地址難找所以有拖到） 買家一直詢問追蹤，幫他問物流也有跟他說找不到地址隔天再送一次 買家收到後馬上給三星評論 一直跟他道歉 後來過了一個禮拜說東西角角有點瑕疵不好組裝，問可不可以換 我說滿星評論售後服務可以幫他補貼免費換零件，他今天改五星了 想問如果之後幫他補寄到 ...