一整個的怒...這什麼客人嘛 - 顧客行為

我在網路賣鞋，7號這天有位L小姐直購了一雙鞋，我查了一下問與答都沒有她所提出的問題
，所以我也不知道她要什麼尺寸的，她還在我賣場下標另一雙鞋(因沒直購所以沒結標)
，我寫了匯款通知信給她，並向她訊問她所要的尺寸以及另一雙鞋的問題(因另一雙鞋
只有一個號頭)，過了兩天她才回覆，但是內容亂七八糟，我根本搞不懂她在說什麼，
來回了五、六封信以後才明白，她直購的那雙要37號的，但另一雙完全不提，我想她可能
是不要了吧(但她也沒說..)~
11號中午收到她的評價通知說她已經匯款請我確認，我對到帳後馬上以良好評價回覆她已
收到匯款並請她提供收件人資料，但一直沒收到回覆與信件，到了當晚九點半左右，我又
再查詢了一次，還是沒有任何她的信件，想說她應該隔天會發吧~
沒想到12號我出門吃個晚餐回來，竟發現我被評了一個普評，當下傻眼，看了是她給的以
後，真的是一整個的怒，她在7號下標卻都不告知要的尺寸，到了11號才匯款也過了三天
的匯款期，我也本著做生意以和為貴的心態來與她聯絡，沒想到她卻莫名其妙的給我普評
??????最讓我生氣的是:她在12號的9:09分在我的評價留下她的收件人資料，卻在12號的
9:11分給我普評，並問我有沒有收到匯款.....這真是一整個的鬼檔牆...妳留資料的時
候是沒看到我有寫已收到匯款請妳留資料喔~留完沒兩分鐘居然去更改對我的評價，我是
做了什麼?我有回覆妳並也請妳留資料?這樣需要被評普通嗎?我有延誤到妳嗎?我有收到錢
不寄貨嗎?...我只是一個小小的賣家，正在很努力的經營我的賣場，卻被一個剛進入拍賣
的買家這樣玩(因為她評價只有4，所以我猜應該是新手)新手可以這樣玩嗎?這樣對我真的
不公平，我的程序並沒有錯啊~我一年多來都是這樣賣的，碰過很多奇怪的客人，卻沒一
個用普評或差的....真是一整個的悶....
害我今天去吃鼎王的好心情都破壞掉了....

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