「50個1元銅板買水餃」 店家拒收 - 顧客行為
By David
at 2011-03-20T03:41
at 2011-03-20T03:41
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※ 引述《katelin (BEAST is THE BEST)》之銘言:
: 「50個1元銅板買水餃」 店家拒收
: 更新日期:2011/03/03 11:36
: 高雄市一名男子到水餃攤買水餃,拿了五十個一元硬幣付帳,沒想到被店家拒收,
: 並要求退還水餃,他覺得受到侮辱,又找了三名友人,拿了約兩千枚一元銅板,
: 再次光顧,這回消費了175個銅板,店家怕事件擴大,也趕緊收錢了事。
: 蘇老闆的水餃攤一早就開始準備,小小攤位,每到用餐尖峰時間,生意好得不得了,
: 常常忙不過來,尤其他還遇到拿著五十個一塊銅板的顧客上門,連煮水餃都來不及,
: 哪有時間去算錢。
: 小本生意,蘇老闆希望顧客將心比心,但被拒絕收五十個壹元銅板的顧客,認為遭
: 受汙辱,又找了三個朋友帶了兩千個一元銅板上門消費,這一回花了175個壹元銅板,
: 蘇老闆怕事件擴大,趕緊收了這一百七十五元,息事寧人。
: 拿一元付帳,到底算不算找碴,從法律角度來看並沒有不對,照理店家不能拒收,
: 但拒收也算不上公然侮辱。
: 消費者對於一元付帳,正負看法都有,同樣是錢,就看店家態度是硬是軟。
: ---
這個情形,店家本來就有拒賣的權利。但是重點是,用的人心態是什麼。
如果是買了水餃以後,才發現身上沒有錢,除了身上的一袋50元去付帳,
這時候老闆拒收,有的可能就以為這是故意刁難,但是文中應該是說是沒時間數。
假如客人結帳之前這樣說:
「老闆不好意思,我剛剛才發現身上沒有帶錢,除了這一袋1元的銅板,你願意收嗎?」
而不是水餃煮好了才說要付50個1元;
老闆也可以回:「先生不好意思,我們知道只有這樣的錢,不是不願意收,
而是現在真的忙不過來,能不能請你到附近銀行換一下,
或是等我忙個段落再來幫你數?」
這樣就哪有什麼侮辱不侮辱的問題?
我就有一次拿著30個1元要去買香腸,問老闆收不收?
他說可以啊!新台幣,怎麼不收?願意捧場就感恩了!
然後數也不數,就把30個1元通通丟到鐵桶裡。
很多問題根本不是問題,只是你願不願意站在對方立場去想。
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: 「50個1元銅板買水餃」 店家拒收
: 更新日期:2011/03/03 11:36
: 高雄市一名男子到水餃攤買水餃,拿了五十個一元硬幣付帳,沒想到被店家拒收,
: 並要求退還水餃,他覺得受到侮辱,又找了三名友人,拿了約兩千枚一元銅板,
: 再次光顧,這回消費了175個銅板,店家怕事件擴大,也趕緊收錢了事。
: 蘇老闆的水餃攤一早就開始準備,小小攤位,每到用餐尖峰時間,生意好得不得了,
: 常常忙不過來,尤其他還遇到拿著五十個一塊銅板的顧客上門,連煮水餃都來不及,
: 哪有時間去算錢。
: 小本生意,蘇老闆希望顧客將心比心,但被拒絕收五十個壹元銅板的顧客,認為遭
: 受汙辱,又找了三個朋友帶了兩千個一元銅板上門消費,這一回花了175個壹元銅板,
: 蘇老闆怕事件擴大,趕緊收了這一百七十五元,息事寧人。
: 拿一元付帳,到底算不算找碴,從法律角度來看並沒有不對,照理店家不能拒收,
: 但拒收也算不上公然侮辱。
: 消費者對於一元付帳,正負看法都有,同樣是錢,就看店家態度是硬是軟。
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這個情形,店家本來就有拒賣的權利。但是重點是,用的人心態是什麼。
如果是買了水餃以後,才發現身上沒有錢,除了身上的一袋50元去付帳,
這時候老闆拒收,有的可能就以為這是故意刁難,但是文中應該是說是沒時間數。
假如客人結帳之前這樣說:
「老闆不好意思,我剛剛才發現身上沒有帶錢,除了這一袋1元的銅板,你願意收嗎?」
而不是水餃煮好了才說要付50個1元;
老闆也可以回:「先生不好意思,我們知道只有這樣的錢,不是不願意收,
而是現在真的忙不過來,能不能請你到附近銀行換一下,
或是等我忙個段落再來幫你數?」
這樣就哪有什麼侮辱不侮辱的問題?
我就有一次拿著30個1元要去買香腸,問老闆收不收?
他說可以啊!新台幣,怎麼不收?願意捧場就感恩了!
然後數也不數,就把30個1元通通丟到鐵桶裡。
很多問題根本不是問題,只是你願不願意站在對方立場去想。
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顧客行為
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By Frederic
at 2011-03-24T10:55
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By Adele
at 2011-03-24T13:23
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at 2011-03-29T07:32
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